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Dr. Kristen
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Do.

07:30-12:00    14:00-17:00

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1,0

Bewertung vom 06.12.2018, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50

Sehr netter und kompetenter Arzt

Bin seit 2 Jahren bei Dr. Kristen in Behandlung. Er nimmt sich jedes Mal viel Zeit und sucht immer nach Lösungen. Leider kann man den Praxisablauf und die Räumlichkeiten nicht sehr gut bewerten. Ich kann in meinem Behandlungszimmer die Gespräche in den angrenzenden Behandlungsräumen in Saarbrücken verfolgen. Das Personal macht einen sehr lustlosen und unmotivierten Eindruck. Man steht oft am Empfang und niemand schaut einen oder signalisiert einem, dass man herantreten kann oder soll. Wartezeiten sind trotz Termins sehr bescheiden (Termin um 15:30 Uhr, beim Arzt 17:15 Uhr)"  Mehr

Note

1,6

Bewertung vom 19.11.2018

Super Arzt sehr schlechtes Praxispersonal

Super Arzt . Aber das Praxispersonal ist überfordert.mit Dokumenten wir schlecht umgegangen. Habe meinen Antrag auf Reha abgegeben und 5Wochen später bekam ich 2Blätter zugesandt. Nur das der komplette Rehaantrag nun weg ist und ich alles wieder neu beantragen muss."  Mehr

Note

4,2

Bewertung vom 21.09.2018, gesetzlich versichert,  (zu 80 % hilfreich bei 3 Stimmen)

unmögliche Praxisabläufe

Keine Kommunikation seitens Personal an Anmeldung untereinander. Keine Absprachen/Nachfragen. Notwendige entsprechende Rückmeldungen an Patienten erfolgen nicht. Patienten teilen sich mit, Kommunikation ihrerseits erfolgt, jedoch interessiert es Personal nicht. Und/oder Mitarbeiter sagen wörtlich " sie seien noch neu und/or wissen nicht wie dies oder das ... funktioniert von Praxisablauf her oder geben andere nichtige Gründe/Ausreden an... Diese fragen auch nicht bei erfahrenen Kollegen nach und/oder erfahrener Kollege, der es offensichtlich mitbekommt, interessiert es auch nicht, schaltet sich nicht dazu, noch nicht einmal bei Leerlauf/Nichtstun. Bei Nachfrage von Patient zu ganz bestimmten notwendigen Punkten bez. Rückmeldung dessen bez. bestimmter noch nicht erhaltener Rückmeldung und/or Fehlen von Aushändigung notwendiger Unterlagen und/or Bitte zur Klärung/Antwort/Rückmeldung, werden ganz bestimmte Mitarbeiter sogar persönlich und teilweise sehr ungehalten mit wörtlichen Bemerkungen, die nicht in eine Arztpraxis gehören und schon gar nicht so mit Patienten zu verfahren ist. Personal mehr als genug vorhanden, jedoch verschiedene ganz bestimmte Mitarbeiter an Anmeldung sehr unfreundlich und lustlos. Diese haben sehr mich sich selbst privat zu tun und teilweise sogar diese so frustriert ihre Unlust an Patienten auslassen, zudem Mitarbeiter sehr respektlos und unverschämt werden und/oder Anliegen ganz bewusst ignorieren. Jedoch notwendige Rückmeldungen an Patienten finden nicht statt, dadurch unnötige Missverständnisse, Wartezeiten bis hin zu ganz gezielten Schikanen seitens bestimmter Mitarbeiter. Interne Praxisprobleme werden auf dem Rücken des ohnehin kranken Patienten ausgetragen. Dem Personal ist dies egal. Noch schlimmer, ich habe während meiner Wartezeit mitbekommen, wie mit einem anderem Patient unmöglich verfahren wurde, bei diesem zudem ein Akutkreislaufproblem. Da jedoch an Anmeldung kein einziger MA über langen Zeitraum ist, half ich diesem."  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 22.08.2018, gesetzlich versichert, Alter: über 50,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Ein Arzt der noch Zeit für seine Patienten hat

Hatte mir durch eine Verdrehung des Knies ein PLICASYNDROM zugezogen. Dies war sehr schmerzhaft . Ging einen Tag später zu meinem Hausarzt ,der mich zum CT geschickt hatte. Nach einer Woche Schmerzen stand dann fest das ich mir ein Plicasyndrom zugezogen hatte. Ging zu einem Orthopäden mit CD und starken Schmerzen. Der Arzt hat seine Gunst genutzt und wollte mir eine Behandlung unterjubeln die 75 € Pro Sitzung kosten würde. Der Arzt was bei mir durch. Dann suchte ich einen anderen Orthopäden und fand Dr. Kirsten . Dieser Arzt ist super gut und erklärte mir ganz genau was in meinem Knie ,durch die verdrehung, passiert ist und was die Alternativen sind. Zuerst versuchte ich es mit Bandage ,die vom Doc verschrieben wurde. Hat leider nur kurz gehalten. nach jetzt 8 Wochen muss ich doch operiert werden und der Schleimbeutel wird in einer arthroskopischen OP entfernt. Dieser Arzt nimmt sich wirklich jedesmal sehr viel Zeit zum erklären und zuhören von Fragen. Bei Dr. Kirsten fühle ich mich gut aufgehoben."  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 16.08.2018, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50

Sehr gute Diagnostik und sehr freundlich

MRT-Bilder wurden selbst begutachtet und bewertet. Sehr gut Begutachtung der betroffenen Stelle und eine gut erläuterte (verständliche) Therapie."  Mehr

Gesamtbewertung  (62)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,3
Gesamtnote
1,3
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,3
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,2
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,3
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,2

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit Termin
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
(54)
2,5
Wartezeit Praxis
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
(54)
2,8
Sprechstundenzeiten
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
(50)
1,8
Betreuung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
(52)
2,0
Entertainment
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
(40)
2,7
alternative Heilmethoden
Bewerten Sie in Form von Schulnoten das Angebot von alternativen Heilmethoden.
(10)
2,0
Kinderfreundlichkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie kinderfreundlich Sie die Praxisumgebung und das Praxispersonal erlebt haben.
(13)
2,2
Barrierefreiheit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.
(25)
2,5
Praxisausstattung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
(41)
2,0
Telefonische Erreichbarkeit
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
(39)
2,5
Parkmöglichkeiten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
(40)
2,5
Öffentliche Erreichbarkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
(43)
1,5

Bemerkenswert

Was bedeutet "bemerkenswert"?
Hier werden Stichwörter dargestellt, bei denen Dr. Kristen über oder unter dem deutschlandweiten Durchschnitt aller Bewertungen liegt. Diesen Schnitt berechnen wir aus allen Bewertungen von Dr. Kristen.
sehr vertrauenswürdig
lange Wartezeit in Praxis
 
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