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Dr. med. Alexander Kristen

Arzt, Orthopäde & Unfallchirurg

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Dr. Kristen gehört in dieser Kategorie zu den TOP5

Orthopäden

in Saarbrücken • 01/2020

Die jameda Siegel werden halbjährlich an die am besten bewerteten Ärzte und Heilberufler je Fachgebiet und je Stadt vergeben. Wir orientieren uns hier ausschließlich an den Patientenmeinungen, d.h.:

- Durchschnittsnoten
- Anzahl an Bewertungen

So sorgen wir für verlässliche Arztbewertungen

Notenübersicht (70)

Gesamtnote

1,3
1,4

Behandlung

1,3

Aufklärung

1,3

Vertrauensverhältnis

1,4

Genommene Zeit

1,2

Freundlichkeit

Optionale Noten

2,9

Wartezeit Termin

3,2

Wartezeit Praxis

2,1

Sprechstundenzeiten

2,4

Betreuung

2,9

Entertainment

2,3

alternative Heilmethoden

2,3

Kinderfreundlichkeit

2,5

Barrierefreiheit

2,1

Praxisausstattung

3,2

Telefonische Erreichbarkeit

2,6

Parkmöglichkeiten

1,8

Öffentliche Erreichbarkeit

Bemerkenswert

sehr vertrauenswürdig

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Bewertung vom 13.02.2020, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50
1,0

Dr.Kristen ist ein sehr guter Arzt,Personal an der Anmeldung eine Katastrophe!

Ich schreibe aus der Sicht einer Mutter,deren Tochter in dieser Praxis in Behandlung ist.

Dr.Kristen ist wirklich ein sehr kompetenter und überaus freundlicher Arzt,bei dem man sehr gut aufgehoben ist.

Aber das Personal an der Anmeldung ist absolut unbrauchbar.Ich habe es oftmals mitbekommen,wie Patienten unfreundlich abgewiesen wurden obwohl sie vor der freien Sprechstunde schon vor der Praxis standen und warteten.Ein Unding,wie schlecht dort Termine ect.organisiert werden.

Rezepte ect.sind plötzlich nicht mehr auffindbar,obwohl sie ausgedruckt wurden.Oftmals steht man dann als Patient noch ewig und muss warten,weil man schlichtweg vergessen wurde bei der Austeilung der Rezepte.

Telefonisch dort jemanden zu erreichen,grenzt gegen Null.Meine Tochter sollte sich dringend telefonisch melden,aber das ist nicht machbar.Man versucht es tagelang über mehrere Stunden,aber nichts geschieht.

Dabei muss ich sagen,dass an der Anmeldung immer Personal sitzt aber schlichtweg niemand den Telefonhörer abnimmt und das auch wenn die Zeit dazu wäre.

Mit so einer Einstellung,sieht das Bild der Praxis direkt nicht mehr so toll aus,was ich schade finde.

Daran muss dringend gearbeitet werden.

Bewertung vom 07.02.2020
1,0

Kompetenter und sehr freundlicher Arzt

Man fühlt sich bei diesem Arzt sofort bestens aufgehoben. Ich wurde sehr schnell von Dr. Kristen operiert. Die OP verlief völlig problemlos. Von der ersten Untersuchung, während der OP und während der Nachbehandlung fühlte ich mich bei diesem Arzt in besten Händen.

Bewertung vom 28.10.2019, Alter: über 50
1,0

Bewertung von Dr. Kristen

Nett, freundlich, sehr kompetent. Wenn auch immer volle Praxis und telef. schwer erreichbar

Bewertung vom 12.09.2019
3,0

Arzt ganz ok, Praxisteam unfreundlich ohne Blick für geschickte Organisation

Telefonisch ist die Praxis fast nicht erreichbar, E-Mails werden nicht beantwortet. Selbst ein Hauch von Prozessgestaltung ist nicht erkennbar, im Gegenteil, ich habe den Eindruck, dass die Praxisorganisation von Termin zu Termin schlechter wird. Was ist bloß los? Dies war mal die beste Orthopädie-Praxis der Welt!

Bewertung vom 18.04.2019, privat versichert, Alter: über 50
1,0

Arzt top - Personal Flop

Dr. Kristen ist ein Top-Arzt. Freundlich, kompetent.

Das Praxispersonal ist ein absolutes no-go. Telefonisch so gut wie nie erreichbar. Email klappt nicht. Unendliche Wartezeiten, weil das Personal von Planung ganz offensichtlich gar keine Ahnung hat. Und Freundlichkeit, meine Damen, geht ganz anders.

Schade, dass ich nichts zu sagen habe, ich würde die "Vorzimmerdamen" alle entlassen. Aber niemand wird gezwungen, zu diesem Orthopäden zu gehen. Ich jedenfalls werde wechseln!

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17.12.2018Letzte Aktualisierung

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