Dr. med. Sabrina Winkler

Patienten mussten auch schon vor Corona mit mehreren Stunden (3 bis 5 St.) Wartezeit rechnen, weil die Sprechstunde komplett nach ihren eigenen Kriterien abläuft (also nicht nach Wartezeit trotz Termin), und dürfen keinesfalls nachfragen, wann man dran sei, denn das führt zu extrem aggressiven Reaktionen der Ärztin vor allen Leuten, wo man regelrecht gedemütigt wird, und zur Strafe prompt noch länger warten muss. Das wird auch laut und deutlich gesagt. Die Behandlung selbst ist fachlich sicher gut, aber alles geschieht unter enormen Stress und Ungeduld, und wenn man vorher schon angemeckert wurde, traut man sich gar nicht, mehr zu sagen oder zu fragen als unbedingt notwendig, und ist einfach froh, wenn man mit einer Diagnose die Praxis wieder verlassen kann. Auch die Mitarbeiter werden übrigens gern mal vor versammelter Praxis angemeckert, und Patienten am Telefon, und so herrscht einfach insgesamt ein sehr unfreundliches, gereiztes Klima, was keine fachliche Kompetenz der Welt aufwiegt, wenn man als lästiger Störfaktor behandelt wird.
Persönlich ist es für mich so belastend, dass ich mir einen anderen Arzt suchen werde, für den Freundlichkeit und Respekt keine Fremdwörter sind, denn auch als Patient hat man seine Zeit nicht gestohlen und verdient höflichen Umgang.

Dr. med. Sabrina Winkler

Lieber Patient/Patientin,
es tut mir sehr leid dass Sie Schwierigkeiten hatten unsere Praxisorganisation zu verstehen.Wir führen hierfür, für Neupatienten ein Aufklärungsgespräch durch. Unsere Praxis ist eine Notfallmedizinisch orientierte Praxis, d.h. wir behandeln nicht nach Wartezeit und Reihenfolge sondern nach med. Dringlichkeit. Desweiteren werden kleine Kinder und Hochbetagte, sowie Menschen mit Behinderung bei uns bei bevorzugt behandelt. Nach dem Erscheinen in der Praxis beginnt bereits eine Differentialdiagnostik durch meine Mitarbeiter und ggf. bei Bedarf eine Therapie ( z.B.Schmerztherapie) Niemand wartet bei uns länger als 10 Minuten bevor er mir ärztlich durch meine Mitarbeiter vorgestellt und von uns ersteingeschätzt wird. Wir haben dadurch z.B eine Transferzeit eines Herzinfarktpatienten von 20 Minuten, komplett versorgt von der Praxis in die Klinik.Auch haben wir bereits vor Corona sehr auf Infektionsschutz geachtet.Dieses System ist sehr komplex und erfordert ein sehr algorithmischrs Vorgehen, das für den Laien nicht immer leicht zu verstehen ist. Unser Art und Weise zu Arbeiten und vielen Patienten gerecht zu werden ähnelt der Arbeitsweise im Rettungsdienst.Wir geben unser ganzes Herzblut, Wissen und menschliche Zuneigung an die Patienten , die es aus körperlicher und psychischer Sicht medizinisch benötigen. Wir sind jedoch nicht bereit Arbeitszeit mit Erklärung zu vergeuden, warum der eine Patient vor dem anderen behandelt wird. Patienten denen es bei uns med. schlecht ging, wissen dass wir fachlich und menschlich zu ihnen und hinter ihnen stehen. Wer uns kennt weiss das zu würdigen und zu schätzen.Was unser Team betrifft so erfordert Notfallmedizin einen Dirigenten der das Zusammenspiel koordiniert und ein Orchester das lernt harmonisch zusammenzuspielen. Dieses erfordert eine klare Ansage, Korrektur + Akzeptanz und Ruhe im Zuschauerraum. Vielleicht hilft dieses Bild beim nächsten Praxisbesuch uns besser zu verstehen. Dr.Sabrina Winkler +Team

Wöchentlich wechselnde Öffnungszeiten. Ständig wechselndes Personal, bis auf eine Mitarbeiterin. Wartezeiten bis zu 4 Stunden, auch für Patieten nahe der 80 Jahre - nur zum Blutabnehmen . Wird frech, wenn man nachfragt oder leise Kritik an den Wartezeiten übt. Chaotische Verhältnisse in der Praxis. Kein Vertrauen mehr !

Unhaltbare Zustände Wartezeit bis zu 4 Stunden

Ärztin ist sehr kurz angebunden

Lange Wartezeiten, trotz Termin. Wenn man dazu was sagt, wird sie Unfreundlich.

Die Ärztin ist mit den vielen Patienten total überlastet, es war mal eine tolle praxis wo man sagen konnte hier nimmt sich der Arzt noch Zeit für einen, aber jetzt ist nur noch Massenabfertigung angesagt. Auch wechseln die Öffnungszeiten ständig oder man steht wegen nicht angekündigten Urlaub vor verschlossener Türe und seine Medikamente oder Überweisungen bekommt man dann halt nicht.

Als Ärztin zu sagen, dass es gut ist, keine Patientin bei ihr zu sein, obwohl man noch nie als Patientin da war, lediglich um einen Termin zu vereinbaren, ist unterirdisch schlecht. Gefühllos, sich nicht ein Bild vom Menschen zu machen und diesen ohne Wissen zu beurteilen, ist für mich mehr als fragwürdig. Ich bin froh eine andere sehr gute Ärtzin gefunden zu haben. In diese Praxis setze ich keinen Fuß mehr...

Das Warten in der Praxis ist leider eine Quälerei. Man muss einige Stunden mitbringen. Sogar nach dem Wartezimmer geht es weiter im Behandlungszimmer mit dem Warten...

Die Ärztin und das Team scheinen überfordert und können kaum Aufmerksamkeit schenken. Ich kam mit dem Hinweis auf eine schwere Krankheit und hatte keine Diskussion ob das akute Problem ein Rückfall sein könnte. Nur die Blutprobe. Und die Ergebnisse sind erst nach einer Woche verfügbar - nach erneutem Warten in der Praxis.

Das Helferteam ist freundlich, jedoch unerfahren und wirkt unsicher bei dem Umgang mit Patienten.

Die einzigen guten Punkten sind die Lage, vergleichsweise gute Öffnungszeiten und in meiner Erfahrung gute telefonische Erreichbarkeit.

Dr Winkler war mal sehr gut,hat sich Zeit genommen und alles gründlich abgecheckt. Nur leider regiert das Chaos in der Praxix.Keiner weiss dort irgendwie bescheid,die Arzthelferinnen laufen dort ziellos umher.
Telefonisch kann man keine Termine vereinbaren so daß man in die Praxis muß,dort dann für den gleichen Tag Termin bekommt aber erst zu späteren Zeit.

Von Überweisungen und Rezepten ganz zu schweigen. Es werden Überweisungen und Rezepte verbusselt oder man bekommt Rezepte von ganz Patiente

Von einer einfüllsamen, herzlichen Ärztin kann keine Rede sein. Der Aufhenthalt in dieser Praxis macht eher krank. Als Fachärztin kann sie ein grosses Blutbild veranlassen und ev. Mängel feststellen was wiederum helfen können.