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22. April 2014 Standort: Praxis Peter Bucelski Physiotherapie

Die Massage ist okay. Zwei ganz große Kritikpunkte:
1.) Die fällige Zuzahlung wird erst bei der vorletzten Behandlung erwähnt, wenn man die Leistung bereits in Anspruch genommen hat. Es soll Menschen geben, die noch nie bei einer Massage waren und gerne VORHER wissen möchten, dass da Zusatzkosten entstehen.

2.) Auf den Massageliegen liegen keine hygienischen Einmal-Papiertücher, sondern Bettlaken aus Frottee. Diese werden NICHT!!! nach jedem Patienten gewechselt. Man legt sich zwar auf ein Handtuch, aber im Kopfbereich, wo der Ausschnitt fürs Gesicht in der Liege ist, kann man ja kein Handtuch hinlegen, und liegt dann mit dem Gesicht genau an der Stelle, wo der vorherige Patient lag. Die Liegen werden zwischen den Patienten auch nicht desinfiziert! Ich finde das unhygienisch! Ich will nicht mit dem Gesicht auf einem Frotteetuch liegen, wo vor mir jemand vielleicht reingehustet hat.

Peter Bucelski

Vielen Dank für die Kritik und den Hinweis. Zu Pkt 2. Die Mitarbeiter wurden instruiert immer eine hygienische Unterlage zu verwenden. Dies wird in Zukunft nicht vorkommen. Zu Pkt 1. Nicht alles ist in Deutschland kostenlos. :-) Uns war nicht bewusst dass mündige Bürger es nicht wissen können, dass Zuzahlung im Gesundheitsbereich anfällt. Für Heilmittel gilt nunmal ebenso eine Zuzahlung wie für Medikamente Hilfsmittel etc. Aber auch darauf wird in Zukunft hingewiesen.

Gruss Praxisleitung

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