Immer kämpft man um Genehmigungen: Krankenbett, Rollstuhl, usw.
Immer sind neue Mitarbeiter zuständig, Anschreiben werden nicht
beantwortet. Einfach nur schlimm wenn man als alter, kranker Mensch
ständig für seine Rechte kämpfen muss, ohne Hilfe da steht.

Immer gut erreichbar und immer kompetente, schnelle Antwort und Bearbeitung ohne Klauseln oder Irreführung oder Vertröstung. In einer palliativen Situation stets alles bewilligt und in jeglicher Frage beraten und unterstützt. Bisher null negative Erfahrung!
Sehr gutes Bonusprogramm!
Danke

„Vertrauen durch Nähe“, der Leitsatz der BKK VDN wird dort gelebt. Kein Callcenter sondern immer einen persönlichen Ansprechpartner. Frühle mich sehr gut dort aufgehoben. Macht weiter so!

Bearbeitung von Anfragen dauert lange. Bei Erstattungen muss nachgefragt werden, erst dann erfolgt die Zahlung. Ständiger Kampf um zustehende Leistungen. Ich habe mich noch sie so unwohl bei einer Krankenkasse gefühlt.

Toller Service und gute und kompetente Beratung. Hier fühlt man sich gut aufgehoben. Sehr weiterzuempfehlen!

Solange man gesund ist ist bei der Kasse ist alles gut. Wenn man erkrankt ( und das sucht sich niemand aus!!) hat man verloren. Unmögliche Behandlung ständige Anfragen, Nachfragen fürchterlicher Psychoterror den ein Kranker nicht gebrauchen kann.
Nicht als Krankenkasse zu empfehlen.

Ist das zu glauben,ich bin mit dem Wissen der BKK VND noch in Reha. Da schickt die Kasse meine Ärztlichen Befunde an einen Mediziner der mich noch nie gesehen oder gesprochen hat. Und teilt mir dann schriftlich mit,ich sollte mich um den Vorzeitigen Ruhestand bemühen. Mein Fazit die wollen die Kosten an die Rentenversicherung abschieben und das auch noch zu meinen Lasten.Vor ab haben sie mir mein Krankengeld wegen eines Adressfehlers um ca. 1000 Euro gekürzt. KASSE NICHT ZU EMPFEHLEN

Mit der BKK VDN bin ich seit vielen Jahren sehr zufrieden. Die freundlichen Mitarbeiter antworten immer sehr schnell auf Anfragen per Email. Mein Pilates Sportkurs wird übernommen und die Zusatzleistung Osteopathie unterstütz meine Gesundheit. Einfach klasse!

Wenn ich dort anrufe, habe ich einen "echten" Menschen am Telefon - und kein Callcenter, in dem man das Gefühl hat, abgefertigt zu werden. Die Mitarbeiter sind freundlich und meinen Brillenzuschuss habe ich ohne Probleme zügig auf mein Konto überwiesen bekommen. :)

Ich bin sehr zufrieden mit der BKK VDN. Stets freundliche Beratung. Hier nimmt man sich Zeit für den Menschen! Tolle Zusatzleistungen und ein klasse Bonusprogramm. Top. Weiter so!