Sergej Isurov-Mersch

Jeder Mensch und auch Arzt ist anders. Das ist auch okay. Die ersten 4 Termine verliefen auch positiv. Bedingt durch einen Todesfall und eine Erkrankung konnte der eigentlich angedachte Termin nicht eingehalten werden. Hier wurde keine Empathie gezeigt sondern nur die jetzt aus Sicht des Arztes " verschwendete" bisherige Arbeitszeit angemerkt, da vermutet wurde, dass mit der Behandlung wieder bei Null begonnen werden müsste, was nicht stimmt. Mitten in einer der letzten Behandlung erhielt ein Telefongespräch außerhalb des Behandlungszimmers einen höheren Stellenwert, als der Patient, also ich finde ich das schade. Auch sollte Zeit sein sich von dem Patienten zu verabschieden indem man ihn auch ansieht.

Sergej Isurov-Mersch

Sehr geehrter Patient, schade, dass Sie Ihre letzte Behandlung als negativ empfunden haben. Für mich stehen meine Patienten immer im Vordergrund und ich behandle sie immer so gut wie möglich. Um auch für Sie das beste Ergebnis zu erziehlen, müsste ich die Behandlung wiederholen und darauf habe ich Sie hingewiesen. Ich kann Ihnen auch versichern, dass das Telefonat keiner privater Natur war, sondern war mit einem Patienten der mich dringend sprechen wollte. Vielen Dank für Ihre Bewertung und ich wünsche Ihnen alles Gute.

Ja es gibt ein "aber" -leider.
Ich bin Angstpatientin.Mein erster Besuch endete direkt als Wurzelbehandlung ,mit ganz viel Tränen meinerseits ,einiges an Narkose und wahrscheinlich einen von mir gestressten Doktor.Dennoch eigentlich alles TOP -jedoch finde ich sollte mehr auf den Angstpatienten eingegangen werden.Beruhigende Musik,Bilder die man sich anschauen könnte (oben an der Decke zB ) oder Gespräche bei der Behandlung die entweder beruhigend oder aufklärend über die momentane Behandlung.

1. - Ich war heute zum ersten mal in dieser Praxis auf Grund von starken Zahnschmerzen. Mein Zahn wurde zuvor bei einem anderen Zahnarzt behandelt (Karies im Zahn) und provisorisch verschlossen. Leider bekam ich durch den starken Kariesbefall schmerzen und bin nach einem Anruf zu Dr. Sergej Isurov-Mersch gefahren, da dieser am Samstag Notdienst hatte.
Die Frau am Empfang war freundlich und auch der Arzt ist super Nett und nimmt sich Zeit für seine Patienten. Nach einer Untersuchung und Röntgenbild mussten leider die Nerven im Zahn gezogen werden. Ich kann mich an meine letzte Wurzelzahnbehandlung noch gut erinnern. Diese ist zwar gut 15 Jahre her aber es waren Schmerzen die man nicht vergisst. Auf Rückfrage ob diese Behandlung schmerzhaft ist, bekam ich eine klare Absage.
Dies wollte ich nicht glauben und bekam erstmal eine Betäubung. Ich war trotzdem total verspannt und hatte Angst. Dann wurde sorgfälltig gearbeitet und ich war erstaunt als die Nerven entfernt wurden. Ich habe nichts gespürt. Die Spritze war eigentlich das schmerzhafteste an der ganzen Behandlung.
Ich kann nur gutes über den Arzt und sein Team berichten.

2. - Zum Wartezimmer und seiner Ausstattung kann ich nichts sagen, ich war direkt im Behandlungszimmer und hatte keine Wartezeiten.

3. - Kostenpflichtige Parkmöglichkeiten gibt es genug vor Ort.

Kompetent, gründlich, top Behandlung, bodenständig, freundlich, nimmt sich immer die nötige Zeit, super freundliches Personal.

Toller Arzt, kompetent,nette Atmosphäre, nur zu Empfehlen .

Hervorragende Beratung, war Jahre lang nicht beim Zahnarzt da ich Angst hatte und kein Vertrauen. Herr Dr. Isurov-Mersch hat mir das Vertrauen gegeben und die Angst genommen. Ich gehe jetzt gerne und ohne Angst zum Zahnarzt!

Meine Erfahrung in dieser Praxis war in allen Bereichen Positiv. Der Arzt und das Personal sind professionell und freundlich. Die Zahnschmerzen sind jetzt weg , und das ist wohl das entscheidendste.

Ich bin sehr zufrieden. Danke für Alles.

Tolles Team. Bin sehr dankbar.

Mittlerweile ist die ganze Familie bei Dr. Mersch in Behandlung. Der Arzt selber ist sehr kompetent, nett und geduldig. Er hat immer ein offenes Ohr, erklärt alles und kann gut mit Angstpatienten. Er strahlt sehr viel Ruhe aus. Auch der Rest des Teams ist sehr freundlich und aufgeschlossen. Wir fühlen uns in der Praxis Mersch sehr wohl und gut aufgehoben. Bei den Mersch's hat es etwas familiäres.
Bitte weiter so und danke für die gute Behandlung.