Dr. Marta Gungl

Mein Mann und ich haben uns gleichzeitig am 17.07.2019 an Frau Gungl gewandt. Die Gründe für meine Behandlung: Teilweiser Hörverlust (später wurde Blut im Ohr gefunden) und Untersuchung nach Operation in einem anderen Land aufgrund eitriger Sinusitis erforderlich.

Wir haben zwei Kinder (ein Jahr und drei zu dieser Zeit). Sowohl mein Mann als auch ich Probleme hatten und wir niemanden haben, der uns mit den Kindern unterstützen könnte, waren wir gezwungen, die Kinder mit in die Praxis zu nehmen. Wir kamen ohne Termin, aber nach vorheriger Vereinbarung. Die Wartezeit dauerte lange.

Unsere Kommunikation hat von Anfang an nicht geklappt. Der Ärztin zeigte ihre Verärgerung. Trotz der Tatsache, dass Deutsch nicht meine Muttersprache ist, verstehe ich gut und spreche mindestens nicht schlecht. Vielleicht war dies der Grund für ihren Ärger, aber ich bin mir nicht sicher. Trotzdem sprach Frau Gungl lieber mit meinem Mann über mich und nicht mit mir persönlich.

Nach mehr als drei Stunden Wartezeit und Behandlung verhielten sich die Kinder unruhig. Und wahrscheinlich, um sie zu beruhigen, schrie Frau Gungl sie äußerst aggressiv an. Ich war völlig verwirrt und gelähmt von dem, was passiert ist. Ich konnte kein Wort sagen. Und bis jetzt, nach fast einem Jahr, hat mich diese Situation nicht verlassen. Ich werde sehr aufgeregt, wenn ich daran denke.

Kurz gesagt, der Umgang war äußerst respektlos und nicht hinnehmbar. Und ich finde keinen Grund, den Patienten oder das Kind des Patienten in irgendeiner Situation anzuschreien. Es war unprofessionell.

Sehr breitbandige Kompetenz und patientenorientiert.

Als Vertretungsärztin besucht. Die Frau war sehr unfreundlich meiner Tochter gegenüber. Hatte einen schroffen Ton, als meine Tochter Angst vor der Untersuchung hatte! Als Vertretung muss man Wartezeiten in Kauf nehmen, aber mit einem frisch operierten 5 jährigen Kind 2 Stunden zu warten für 3 Minuten Behandlung finde ich eine Frechheit!!

Die Nase empfinde ich als ein sehr empfindliches Organ und hatte durch Fr. Dr. Gungl eine sehr gute Nachsorge erhalten.

Kein Blick gewürdigt bekommen, patzige Antworten, grobes Verhalten mir gegenüber und Rücksichtslos.

Sprechstundenhilfe war allerdings nett.