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Dr. Mähler

Dr. med. Bernd Mähler

Arzt, Allgemeinmediziner
Augsburger Str. 383, 70327 Stuttgart

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Bewertung für Dr. Mähler

Note

-

Archivierte Bewertung vom 24.04.2014,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Erkältung- muss man trotzdem Termin vereinbaren.

Ich war gleich um 8 Uhr da. Erste mal und als Privat Patientin. Ich habe starke kopfsmerzen gehabt. Arzthelferin hat mir gesagt, dass wir müssen ein Termin vereinbaren! Frechheit!"

Kommentar von Dr. Mähler

Die Zufriedenheit unserer Patienten ist ist uns sehr wichtig !! Leider war in diesem Fall keine Klärung möglich, da meine Rückfrage unbeantwortet blieb.- Grundsätzlich sind wir bemüht, jeden Patienten baldmöglichst von seinen Beschwerden zu befreien. Leider ist die Sprechstunden-Zeit beschränkt, was zwangsläufig zu Wartezeiten führt, wenn schon mehrere Patienten im Terminplaner eingetragen sind oder schon im Wartezimmer sitzen. Zwar kann man eine dringende Angelegenheit dazwischen schieben.Dies muss aber auf die anderen Patienten abgestimmt werden. Denn auch da sind Fälle mit starken Beschwerden dabei, die nicht erfreut sind, wenn sie dadurch zeitlich nach hinten rutschen. Unsere med. Fachangestellten werden sich aber immer von neuem um ein bestmögliches Zeitmanagement bemühen.

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Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,4
Gesamtnote
1,4
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,4
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,3
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,5
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,3


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