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Dr. Müller

Dr. med. Stefan Müller

Arzt, Radiologe
Rotebühlstr. 81, 70178 Stuttgart

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Bewertung für Dr. Müller

Note

-

Bewertung vom 21.02.2018, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

schlechte Terminvergabe

Letzte Woche hatte ich angerufen wegen eines Termins.Da wurde mir mitgeteilt,dass ich doch bitte erst diese Woche anrufen soll,da man nur 6-wöchig Termine vergebe.Dann rufe ich diese Woche an und nun gibt es für den April fast keine Termine mehr zu dem Zeitpunkt wo es mir möglich ist.Logisch wenn man das allen Patienten letzte Woche erklärt hat,dann haben alle diese Woche angerufen.Hab nun einen Termin Stadtmitte,da ging das ohne Probleme.In noch keiner Radiologie habe ich so eine seltsame Terminvergabe erlebt!!"

Kommentar von Dr. Müller

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient, wie Sie wissen sind die niedergelassenen Ärzte im kassenärztlichen Bereich in Bezug auf ihre Patientenzahl, die sie im Quartal untersuchten dürfen, budgetiert. Dies ist eine politische Regelung und hat nichts mit uns Ärzten zu tun. Sehr viel mehr Patienten möchten einen Termin in unserer Praxis haben, als wir dies leisten können und es innerhalb unseres Praxisbudgets dürfen. Gemeinschaftspraxen mit mehreren Radiologen können ihnen durchaus kurzfristigere Termine anbieten. Eine Terminvergabe über 6 Wochen hinaus macht aus unserer Erfahrung keinen Sinn, da diese Termine nahezu allesamt abgesagt werden. Oft aber wird ein Termin auch ohne Absage nicht wahrgenommen. Unsere Praxis steht dann für diesen Zeitraum leer, da wir keine Doppelbuchungen vornehmen. Dies kann sich keine Praxis leisten. Ganz abgesehen davon, haben wir Ihnen ein Termin angeboten, den sie jedoch nicht wahrnehmen konnten. Im Krankheitsfall sollte jedoch ein Arzttermin Priorität haben. Wunschtermine erfüllen wir gerne, sofern es unsererseits möglich ist.

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Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,1
Gesamtnote
1,1
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,1
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,2
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,2
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,0


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