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Max-Friedrich-Str. 2 a, Frankenthal

Hausarztpraxis plus Dr. Sven Katzenbach Dr. Anja Helff Dres. Endel und Anette Schultz



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Standort: Hausarztpraxis plus Dr. Sven Katzenbach Dr. Anja Helff Dres. Endel und Anette Schultz Andere

Ich bin am Empfang unmöglich behandelt worden. Mir ging es echt nicht gut und man hat mich direkt wieder weggeschickt. Ich solle zu einem anderen Arzt gehen.

Dr. med. Sven Katzenbach

Sehr geehrter Patient, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihr eigentlicher Hausarzt hat die Ärzte angegeben, zu denen Sie in Vertretung zu den Urlaubszeiten gehen können. Wir haben bereits Vertretung für 6 andere Praxen und sind damit vollends ausgelastet. Leider ist es uns nicht möglich sie in so einem Fall zu behandeln und es hat sich offensichtlich nicht um einen Notfall gehandelt. Wir sind nicht Schuld an den Verwerfungen im System und freuen uns natürlich auch über freundliche Patienten. Ich hoffe Sie haben beim richtigen Vertretungsarzt einen Platz gefunden.

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