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Dr. Fillmann
Karte / Route

Dr. med. Bernd Fillmann

Arzt, Orthopäde & Unfallchirurg
Weiterbildungen: Spezielle Unfallchirurgie, Sportmedizin, Chirotherapie (Manuelle Medizin)

Dres. Andreas Christoph Christian Krause ...
Poststr. 111-113
53840 Troisdorf

Telefon:
Homepage:
02241/87040
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Note

6,0

Bewertung vom 11.02.2019

Geht garnicht

Mit abstand der schletest Fachartz besuch den ich je erlebt habe ,seid einer woche schmertzen ,nach dem mrt termin noch 2wochen warten auf die befundbesprchung geht garnicht ."  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 30.10.2018, gesetzlich versichert, Alter: über 50

Guter Arzt an den man leider nicht heran kommt

Mir ist es in 2 Jahren vielleicht drei mal gelungen den Arzt persönlich zu sprechen und da fand ich ihn richtig gut. Alle anderen Versuche einen Termin zu erhalten scheiterten an nicht erreichbaren Arzthelferinnen. Entweder geht niemand ans Telefon und das über Stunden, oder die Damen blocken ab. Sogar mit einem akut eingeklemmten Nerv wird man nicht als Notfall angenommen sondern erst zum Hausarzt geschickt, der dann anrufen muss, dass man als Notfall angenommen werden muss. Unmöglich, wenn man weder vernünftig laufen noch sitzen oder stehen kann und beide Ärzte mehrere Kilometer weit voneinander entfernt sind. Die Damen dort sind größtenteils massiv genervt und unfreundlich, halten sich für Gott persönlich und lügen einem frech ins Gesicht, dass Berichte anderer Ärzte nicht eingetroffen seien, obwohl man diese persönlich abgegeben hat. Sehr schade, denn die Ärzte halte ich für wirklich kompetent."  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 15.10.2018

nimmt sich der Probleme am

Herr Dr. Fillmann hat sich sehr gut um meine Behandlung gekümmert. Dabei war er stets freundlich und ich hatte nie den Eindruck schlecht behandelt worden zu sein . Ein einziges Manko ist die telefonische Erreichbarkeit, die es teilweise schwierig macht einen Termin zu vereinbaren etc. Darüber sehe ich aber hinweg, weil Herr Dr. Fillmann mir einfach gut helfen konnte, weshalb ich Ihn auch jedem nur weiterempfehlen kann."  Mehr

Note

2,0

Bewertung vom 08.10.2018,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Telefonverbindung wegen Rezept

Nachdem ich seit 08.00 Uhr, wie von Ihnen am vergangenen Donnerstag gewünscht, mir die Finger wund wähle, um eine Verbindung mit Ihrer Praxis zu erhalten, bitte ich nunmehr um Rückruf Ihrerseits bezüglich meiner gewünschten Überweisung und dem Rezept. Es kann doch nicht sein, das entweder besetzt, Ihr AB mit billiger Ansage läuft, oder bei Freizeichen keine Person an den Apparat geht und danach sofort wieder der AB anspringt. Dies nenne ich keine gute „ Patientenpflege „ ."  Mehr

Note

2,6

Bewertung vom 03.07.2018, gesetzlich versichert, Alter: über 50,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Arzt OK. Praxis unbefriedigend.

Telefonisch so gut wie nicht erreichbar. Für eine Unterschrift (Einweisung, AU, ect.) fährt man 2 mal, da es nicht möglich ist dies zeitnah zu regeln. Teilweise sehr unfreundliches Personal. (Antwort auf eine Beschwerde: "Wenn sie so weiter reden, warten sie morgen noch länger")"  Mehr

Gesamtbewertung  (24)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
2,8
Gesamtnote
2,5
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
2,5
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
2,6
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
2,5
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
2,0

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit Termin
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
(18)
3,0
Wartezeit Praxis
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
(17)
2,3
Sprechstundenzeiten
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
(17)
2,6
Betreuung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
(17)
2,7
Entertainment
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
(14)
2,7
alternative Heilmethoden
Bewerten Sie in Form von Schulnoten das Angebot von alternativen Heilmethoden.
(9)
2,7
Kinderfreundlichkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie kinderfreundlich Sie die Praxisumgebung und das Praxispersonal erlebt haben.
(4)
1,8
Barrierefreiheit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.
(6)
1,3
Praxisausstattung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
(14)
1,6
Telefonische Erreichbarkeit
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
(16)
3,8
Parkmöglichkeiten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
(17)
1,9
Öffentliche Erreichbarkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
(16)
2,1

Bemerkenswert

Was bedeutet "bemerkenswert"?
Hier werden Stichwörter dargestellt, bei denen Dr. Fillmann über oder unter dem deutschlandweiten Durchschnitt aller Bewertungen liegt. Diesen Schnitt berechnen wir aus allen Bewertungen von Dr. Fillmann.
gute Parkplatzsituation
telefonisch schwer erreichbar
Behandlung anders vorgestellt
 
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