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Dr. Lutz-Marcu
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Dr. med. dent. Karina Lutz-Marcu

Zahnärztin

Dres. Ioan Marcu und Karina Lutz-Marcu
Hauptstr. 10/1
74199 Untergruppenbach

Telefon:
Homepage:
07131/701356
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1,2

Bewertung vom 09.05.2018, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50

Sehr einfühlsame, freundliche und kompetente Ärztin

Frau Lutz-Marcu nimmt einem gleich zu Anfang die "Angst vor'm Zahnarzt". Durch Ihre freundliche, offene Art, fühlt man sich gut aufgehoben und sie nimmt sich Zeit für ihre Patienten. Sie erklärt ausführlich und ich fühle mich in sehr guten Händen bei ihr. Ich habe sehr viel Erfahrung mit Zahnärzten aus der Region Heilbronn und kann diese Praxis nur wärmstens empfehlen. Auch das Team ist sehr freundlich und hilfsbereit."  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 08.01.2017, gesetzlich versichert, Alter: über 50

Danke für 12 Jahre beste zahnmedizinische Betreuung.

Auch nach zwischenzeitlich 12 Jahren als Patienten in der Praxis sind wir sehr zufrieden mit der Beratung, der Behandlung und der Qualität der verwendeten Materialien, wie der Kompetenz des gesamten Teams. Wir haben in den Jahren Füllungen, Kronen, Wurzelbehandlungen und Zähne gezogen bekommen, sowie 2 mal jährlich PZR , womit ein Erfahrungsquerschnitt diese Bewertung umfänglich untermauert. Besonders die Freundlichkeit aller Mitarbeiter der Praxis gibt einem ein gutes Gefühl und nimmt einem die eventuell vorhandene Angst bei einer Behandlung. Wenn es kleinere Kritikpunkte gab, dann wurden diese umgehend im Sinne des Patienten geklärt. Man darf nie vergessen, hier arbeiten auch nur Menschen und keine Maschinen."  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 21.10.2013,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

kompetent, freundlich - meine Empfehlung!

ich war schon mehrfach dort. Die Behandlung ist stets perfekt - angefangen bei der Begrüßung an der Theke bis nach der Behandlung. Beide Zahnärzte sind schlicht spitze!"  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 22.01.2013

Kompetenter und sehr netter Arzt

HattenSchmerzen und die freundliche und hilfsbereite Dame am Empfang hat mich gleich dazwischen geschoben. Tolles Praxisteam."  Mehr

Gesamtbewertung  (4)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,0
Gesamtnote
1,1
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,5
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,0
Genommene Zeit
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,0
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,0

Bewertung der optionalen Fragen

Angst-Patienten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Umgang mit Angst-Patienten in dieser Praxis empfinden.
(1)
1,0
Wartezeit Termin
Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen
(2)
1,5
Wartezeit Praxis
Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten
(2)
1,5
Sprechstundenzeiten
Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich
(1)
1,0
Betreuung
Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge
(2)
1,0
Entertainment
Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV
(1)
2,0
alternative Heilmethoden
Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"
(1)
2,0
Kinderfreundlichkeit
Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher
(2)
1,0
Barrierefreiheit
Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen
(1)
3,0
Praxisausstattung
Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung
(2)
2,0
Telefonische Erreichbarkeit
Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt
(2)
1,0
Parkmöglichkeiten
Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung
(1)
2,0
Öffentliche Erreichbarkeit
Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe
(1)
2,0

Bemerkenswert

Was bedeutet "bemerkenswert"?
Hier werden Stichwörter dargestellt, bei denen Dr. Lutz-Marcu über oder unter dem deutschlandweiten Durchschnitt aller Bewertungen liegt. Diesen Schnitt berechnen wir aus allen Bewertungen von Dr. Lutz-Marcu.
sehr vertrauenswürdig
 
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