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Dr. Münch
Dr. Münch

Dr. med. dent. Sonja Münch

Zahnärztin, Ästhetische Zahnmedizin, Endodontologie, Kieferorthopädie
Bezirksstr. 50, 85716 Unterschleißheim

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Bewertung für Dr. Münch

Note

4,4

Bewertung vom 22.06.2017, gesetzlich versichert, Alter: unter 30

Lange Wartezeit, schlechte Behandlung

Kurz und Knapp:

Mir ist ein Stück vom Zahn abgebrochen, darauf hin Termin gemacht.

Im Termin wollte man mir einen neuen Termin geben(Obwohl die Praxis leer war und ich sehr unsicher wegen meinem Zahn war).

Nach einigen min. hin und her wurde ich innerhalb von 10 min Behandelt.

Ein paar Monate später -> Füllung raus und Schmerzen.

Fazit:
Lange Wartezeit, wenig Intresse am Patienten, schlechte Behandlung"

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung  
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
6,0
Gesamtnote
4,4
Aufklärung  
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
3,0
Vertrauensverhältnis  
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
6,0
Genommene Zeit  
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
4,0
Freundlichkeit  
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
3,0
 
Angst-Patienten  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Umgang mit Angst-Patienten in dieser Praxis empfinden.
3,0
Wartezeit Termin  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
3,0
Wartezeit Praxis  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
5,0
Betreuung  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
4,0
Entertainment  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
5,0
Telefonische Erreichbarkeit  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
3,0
Parkmöglichkeiten  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
4,0
Dr. Münch

Kommentar von Dr. Münch

Sehr geehrte(r) Patient(in) konstuktiver Kommentar: Wenn Ihnen ein Stück vom Zahn abgebrochen war, haben Sie einen kurzfristigen Termin bekommen. Eingeschobene Termine beinhalten immer eine längere Wartezeit.Darüber werden Sie schon am Telefon aufgeklärt. Wenn Ihnen nach Begutachten der Situation ein neuer regulärer, für die notwendigen Behandlung entsprechend langer Termin vorgeschlagen wurde, heißt das: keine akute Behandlungsnotwendigkeit. Wenn die Praxis leer war heißt das übersetzt:Wir befanden uns außerhalb der Sprechzeiten ( z.B. Mittagspause) Wenn nach einigen hin und her -heißt übersetzt Sie haben Druck gemacht - die Behandlung stattgefunden hat ,spricht das für uns: wir haben sehr wohl Interesse am Patienten. Eine Behandlungsdauer sagt nichts über die Qualität aus, wenn der Behandler erfahren und routiniert ist. Das die Füllung nach ein paar Monaten herausgefallen entspricht in keiner Weise unserem Anspruch! Trotzdem ist jedem bekannt, daß auch bei korrekter Behandlung eine Füllung, wenn auch sehr selten,sich lösen kann. Und womöglich sind Sie auch aufgeklärt worden, daß in Ihrem Fall dieses Risiko besteht, eine Krone notwendig ist etc. mit freundlichen Grüßen Dr. Münch & Team

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.

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Gesamtbewertung  (124)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,4
Gesamtnote
1,4
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,4
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,5
Genommene Zeit
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,4
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,4


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