Frau Bartenschlager hat letzten Sommer eine Plasma Pen Behandlung an meinen Augenoberlidern vorgenommen, die leider zu Verbrennungsschäden samt Narbengewebe an den Lidern geführt hat. Die Auswirkungen belasten mich immer noch sehr, ggf. wird auch eine chirurgische OP notwendig sein. Von Frau Bartenschlager wurde mir die Behandlung im Vorfeld als unproblematisch dargestellt. Auch auf ihrer Webseite wird damit geworben, dass im Gegensatz zu anderen Technologien die Haut nicht geschädigt wird.
Wenige Tage nach der Behandlung hatte ich Frau Bartenschlager um einen kurzfristigen Termin gebeten, da für mich der Eingriff stark nachwirkte. Frau Bartenschlager antwortete, dass man vor 4 Wochen gar nichts beurteilen könne und es daher keinen Sinn mache, aktuell draufzuschauen. Allein schon um Komplikationen auszuschließen, wäre dies aber meiner Meinung nach wichtig gewesen. Beim Termin nach ca. 4 Wochen äußerte Frau Bartenschlager, dass es für meine Augenlider nur besser als vor der Behandlung werden könne, nicht schlechter.
Es wurde jedoch für mich nicht besser sondern schlechter (Spannungen durch Aufbau Narbengewebe, Faltenbildung etc.). Ich habe dann zwar spät, aber Gottseidank geeignete Ärzte aufgesucht, die mich bei der Nachbehandlung unterstützt haben. Hätte ich diese schon vor der Behandlung konsultiert, wären für mich die Risiken ersichtlich gewesen. Ich denke, dass ich einen sehr hohen Preis dafür gezahlt habe, Frau Bartenschlager ursprünglich zu vertrauen."
MehrFrau Bartenschlager hat letzten Sommer eine Plasma Pen Behandlung an meinen Augenoberlidern vorgenommen, die leider zu Verbrennungsschäden samt Narbengewebe an den Lidern geführt hat. Die Auswirkungen belasten mich immer noch sehr, ggf. wird auch eine chirurgische OP notwendig sein. Von Frau Bartenschlager wurde mir die Behandlung im Vorfeld als unproblematisch dargestellt. Auch auf ihrer Webseite wird damit geworben, dass im Gegensatz zu anderen Technologien die Haut nicht geschädigt wird.
Wenige Tage nach der Behandlung hatte ich Frau Bartenschlager um einen kurzfristigen Termin gebeten, da für mich der Eingriff stark nachwirkte. Frau Bartenschlager antwortete, dass man vor 4 Wochen gar nichts beurteilen könne und es daher keinen Sinn mache, aktuell draufzuschauen. Allein schon um Komplikationen auszuschließen, wäre dies aber meiner Meinung nach wichtig gewesen. Beim Termin nach ca. 4 Wochen äußerte Frau Bartenschlager, dass es für meine Augenlider nur besser als vor der Behandlung werden könne, nicht schlechter.
Es wurde jedoch für mich nicht besser sondern schlechter (Spannungen durch Aufbau Narbengewebe, Faltenbildung etc.). Ich habe dann zwar spät, aber Gottseidank geeignete Ärzte aufgesucht, die mich bei der Nachbehandlung unterstützt haben. Hätte ich diese schon vor der Behandlung konsultiert, wären für mich die Risiken ersichtlich gewesen. Ich denke, dass ich einen sehr hohen Preis dafür gezahlt habe, Frau Bartenschlager ursprünglich zu vertrauen."
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Kommentar von Frau Bartenschlager
Sehr geehrter Herr B., wie bereits mit Ihnen telefonisch besprochen, möchte ich Ihnen auch hier noch einmal antworten.
Sicherlich ist ihr Empfinden sehr subjektiv und das ist auch völlig in Ordnung. Dass Sie aber hier von Verbrennungen und Narben sprechen, muss ich dementieren. Wie Sie selber sagten, waren Sie bei mehreren Hautärzten, die nichts feststellen konnten. Das ein Arzt im Verbrennungszentrum nach mehrern Monaten eine Verbrennung diagnostiziert ist mir etwas rätselhaft. Wäre es eine Verbrennung 2. Grades, so wie Sie sagten, hätte es eine Blasenbildung gegeben. Dem war definitiv nicht so. Auch macht ein Plasma Pen keine Verbrennung. Es erfolgt eine Verdampfung des Zellwassers, was ein Zusammenziehen und somit eine Straffung des Gewebes zur Folge hat. Mein Plasmapen (Ablase) ist ein sehr sanfter Pen im Gegensatz zu anderen und ich habe Sie nach bestem Wissen und Gewissen aufgeklärt. Nicht jede Behandlung ist für jeden Menschen geeignet und das Empfinden ist auch nicht immer gleich. Das lässt sich aber nie im Vorfeld erkennen und so trägt man als Patient und Kunde auch immer ein gewisses Risiko. Leider war diese Methode für Sie nicht die Richtige und ich wünsche Ihnen alles Gute und dass Sie das Richtige für sich finden.
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