Dr. med. Verena Krischel

Dr. med. Verena Krischel

Erstmal ist eine 2-minütige Behandlung wohl selten eine wirklich gute und fundierte Behandlung. Patienten möchten mit Recht ausführlich beraten und exakt untersucht werden, gleichzeitig aber sollen 2 Minuten ausreichen? Das finde ich doch etwas widersprüchlich. Dann bieten wir neben festen Terminen 3x/Woche eine offene Sprechstunde an, die ja auch dieser Patient hätte besuchen können. Die Sprechstunde ist vornehmlich für akute Hautprobleme gedacht, aber sie ist auch ideal um eine ,kurze Nachkontrolle`--wie hier ja wohl notwendig gewesen wäre, durchführen zu können. Da meine Mitarbeiterinnen wirklich jedem Interessenten auch die offene Sprechstunde anbieten (kurze Beratung, wenige Minuten), wundert mich, das dies laut Patient/Patientin in diesem Fall nicht der Fall war. Nachbehandlungen kosmetischer Art (operative Maßnahmen jeder Art, die zu 99% länger dauern als 2 Minuten..), Allergietestungen (ca. 1 Stunde) und Hautkrebsscreening führen wir allerdings nicht in der Sprechsstunde durch, da diese Leistungen mehr Zeit und damit einen Termin benötigen. Leider haben viele Hautärzte eine längere terminliche Vorlaufzeit, das ist bei uns so, aber auch bei den meisten Kolleginnen und Kollegen, da sehr viele Patienten einen Termin benötigen. Mehr als arbeiten, können wir alle nicht. Somit hoffe ich, das derjenige, der diese schlechte Bewertung gepostet hat, woanders wirklich zufriedener sein wird. Bleibt allerdings abzuwarten! Ich hab in über 20 Jahren Berufstätigkeit für mich festgestellt, das es mir leider nie möglich sein wird, egal wie freundlich und aufmerksam ich bin bzw auch zukünftig sein werde, immer alle Menschen zufriedenzustellen. das geht schon deswegen nicht, weil die Erwartungshaltung mancher Menschen doch unrealistisch ist (ausführliche Beratung und Behandlung in 2 Minuten...?).