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Dr. med. Michael Neumann

Arzt, Hals- Nasen- Ohrenarzt

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Notenübersicht (25)

Gesamtnote

2,0
2,0

Behandlung

1,9

Aufklärung

2,0

Vertrauensverhältnis

2,1

Genommene Zeit

1,9

Freundlichkeit

Optionale Noten

1,8

Wartezeit Termin

2,2

Wartezeit Praxis

1,7

Sprechstundenzeiten

1,8

Betreuung

2,8

Entertainment

1,3

alternative Heilmethoden

3,5

Kinderfreundlichkeit

1,4

Barrierefreiheit

2,1

Praxisausstattung

1,8

Telefonische Erreichbarkeit

3,1

Parkmöglichkeiten

1,5

Öffentliche Erreichbarkeit

Bemerkenswert

bietet alternat. Heilmethoden

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Bewertung vom 29.06.2020
5,8

Inkompetenz hoch 10

Solch eine Katastrophale Organisation hab ich noch nirgends erlebt

Kommentar von Dr. Neumann vom 30.06.2020

...und ich keinen so katastrophalen Patienten. Sie dürfen gerne nicht mehr kommen. Danke!

Bewertung vom 27.04.2020, gesetzlich versichert
1,2

Super Praxis

Ich war nach meinen ersten Besuch, bisschen skeptisch. kam mir ein wenig zack zack vor. Habe meine Meinung aber revidiert! Super Team; Anmeldung freundlich, hilfsbereit! Der Arzt; bitte mehr von denen! Er gibt nicht auf, überweist auch an Andere. Bei telefonischer Nachfrage, hat man nicht das Gefühl das man nervt! Vielen Dank!!

Bewertung vom 20.12.2019
1,0

Sehr zufrieden. Hat mir alles ausführlich erklärt. Sehr Gute Stimmung im Team.

Ich bin neu nach Wangen gezogen. Da ich noch nie hier in der Gegend bei einem HNO Arzt war, hatte ich ein paar Leute gefragt, wo ich denn hingehen soll. Mir wurde von mehreren Seiten Herr Dr. Neumann empfohlen. Relativ schnell habe ich dann einen Termin bekommen. Die Wartezeit war kurz. Ich fand ihn und auch die Helferin richtig nett und freundlich. Da ich nicht gleich auf Anhieb alles verstanden hatte, hat er es mir nochmal ganz verständlich erklärt. Toller, sympathischer Arzt. Empfehlenswert.

Bewertung vom 25.11.2019
1,0

Schneller Notfall Termin

Anruf am Montag Morgen, konnte sofort vorbeikommen und kam nach 5 Minuten Wartezeit dran.

Schnelle Diagnose, klare Worte und fertig.

So muss Facharzt sein!

Bewertung vom 11.11.2019
6,0

Fehlende Empathie, Zeitdruck

Herr Dr. Neumann nimmt sich in keinster Weise Zeit für seine Patienten, geht auf Fragen nicht ein und scheint sehr gestresst zu sein.

Auszeichnen tut er sich durch absolut fehlende Empathie.

Es gibt andere Hno-Ärzte, welche es vielleicht besser machen.

Ich für meinen Teil werde diese Praxis nicht wieder besuchen.

Kommentar von Dr. Neumann vom 26.11.2019

Sehr geehrte Patientin, es ist sehr bedauerlich, dass sie ihren Besuch bei uns so erlebt haben. Ich habe mit ihnen und auch ihrem Mann ausführlich über das Untersuchungsergebnis ihres Sohnes gesprochen und habe insbesondere auch alle ihre Fragen beantwortet. Meinem Gefühl nach waren sie ausreichend informiert und zufrieden. Auch gegenüber meinen medizinischen Fachangestellten haben sie nicht erwähnt, dass Unklarheiten bestehen. Natürlich kann man sich immer noch mehr Zeit nehmen, sie müssen aber verstehen, dass sich gerade in meinem Fachgebiet eine erhebliche Anzahl an Notfallpatienten ansammeln kann. Das ist natürlich nicht ihr Problem und natürlich haben sie trotzdem Anspruch auf eine ausreichende Beratung, es ist ist sogar unser Ziel, dass sie nichts davon bemerken. Ich finde es aber nicht in Ordnung, uns mit einer derartigen Bewertung abzustrafen, nachdem sie uns einmalig zu einer Routineuntersuchung besucht haben und selbst bemerkt haben, dass Mitmenschen von ihnen parallel versorgt werden müssen. Wir sind kein Einkaufsladen mit Kunden, wir sind immer noch eine Arztpraxis, die auch ungeplant Patienten versorgen muss und will. Bei ihrem Besuch haben wir außerdem darauf geachtet, dass die Untersuchung sofort durchgeführt wird und es zu keinerlei Wartezeit kommt, das ist für uns bei Eltern mit Baby selbstverständlich. Ich würde mir für die Zukunft wünschen, dass sich Patienten nicht anonym im Internet beschweren, sondern in der Praxis auf uns zugehen.

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08.05.2013Letzte Aktualisierung

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