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Sanitätshaus TRAPP Sanitätshaus

Sanitätshaus TRAPP Sanitätshaus | Orthopädie

Orthopädie- und Sanitätshaus
Ravensburger Str. 35, 88250 Weingarten

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Bewertung für Sanitätshaus TRAPP Sanitätshaus

Note

5,6

Bewertung vom 11.04.2019

Versteckte Kamera?

Ich bat um einen Eintrag in ein Heft für die KV um meine Mutter, 83 zu entlasten.
Da dies bei anderen Sanitätshäusern etc. kein Problem darstellte war ich verwundert über die Weigerung.
Die Mitarbeiterin entgegnete, es wäre schneller gegangen wenn sie es gemacht hätte als wenn ich hier stehe und nicht gehen will!
Ich war max 3 Min da, sonst keiner! Da ich dies als unverschämt bezeichnete hielt mir ihre Kollegin die flache Hand entgegen und flötete: sie haben mit Aggressionen zu tun, gehen Sie!"

Notenbewertung dieses Nutzers

Beratung  
Zum Beispiel: Stand Ihnen schnell ein Mitarbeiter zur Beratung zur Verfügung? Wurden Sie geduldig, ausführlich und verständlich beraten? Wurden all Ihre Fragen zufriedenstellend beantwortet?
6,0
Gesamtnote
5,6
Service  
Zum Beispiel: Gibt es einen Lieferservice? Wird ein Geräteservice, wie Blutdruckmesser-Kontrolle oder ein Geräteverleih, angeboten? Werden Schulungen zu Krankheitsbildern oder zu bestimmten Produkten angeboten?
5,0
Produktauswahl  
Zum Beispiel: Große Auswahl an verschiedenen Produkten, große Auswahl verschiedener Modelle eines bestimmten Produkts, Auswahl in verschiedenen Preisklassen.
5,0
Freundlichkeit  
Zum Beispiel: Offenheit, Höflichkeit, Entgegenkommen.
6,0
Gesamteindruck  
Zum Beispiel: Ausstattung, Atmosphäre, Übersichtlichkeit in der Präsentation der Ware, etc.
6,0

Kommentar von Sanitätshaus TRAPP Sanitätshaus

Nach Meldung haben wir uns mit der Bewerterin in Verbindung gesetzt um den genauen Vorfall zu erfahren. Wir konnten somit entsprechend bei der Mitarbeiterschulung eingreifen. Leider verstehen wir nicht, warum wir bei Punkten welche unabhängig von dem Vorfall sind zusätzlich mit so schlechten Noten abgestraft werden.

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Alle Bewertungen (4) anzeigen

Gesamtbewertung  (4)

Beratung
Zum Beispiel: Stand Ihnen schnell ein Mitarbeiter zur Beratung zur Verfügung? Wurden Sie geduldig, ausführlich und verständlich beraten? Wurden all Ihre Fragen zufriedenstellend beantwortet?
2,3
Gesamtnote
2,3
Service
Zum Beispiel: Gibt es einen Lieferservice? Wird ein Geräteservice, wie Blutdruckmesser-Kontrolle oder ein Geräteverleih, angeboten? Werden Schulungen zu Krankheitsbildern oder zu bestimmten Produkten angeboten?
2,3
Produktauswahl
Zum Beispiel: Große Auswahl an verschiedenen Produkten, große Auswahl verschiedener Modelle eines bestimmten Produkts, Auswahl in verschiedenen Preisklassen.
2,3
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Offenheit, Höflichkeit, Entgegenkommen.
2,3
Gesamteindruck
Zum Beispiel: Ausstattung, Atmosphäre, Übersichtlichkeit in der Präsentation der Ware, etc.
2,3


Alle Bewertungen (4)

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