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Dr. Fitzner

Dr. med. Jan Fitzner

Arzt, Allgemeinmediziner
Ulmer Str. 3, 73240 Wendlingen

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Bewertung für Dr. Fitzner

Note

-

Bewertung vom 20.06.2017,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Sehr unfreundliche Arzthelferin am Empfang

Ich muss ehrlich sagen, dass ich keinen Fuß mehr in diese Praxis setzen werde. Nicht weil ich mit dem Arzt unzufrieden bin, sondern weil ich von einer Dame am Empfang und am Telefon mittlerweile mehrmals sehr unfreundlich behandelt wurde. Ruft man dort an oder kommt in die Praxis herein und trifft auf diese etwas ältere Dame fühlt man sich sofort unwohl und nicht willkommen. Die Terminvereinbarung ist sehr schwierig, das Personal ist hier sehr unflexibel und teilweise genervt. Ich würde in dieser Praxis nie wieder mit irgendeinem Anliegen anrufen, weil dies auch nicht gewollt ist. Will man einen Termin noch in der selben Woche haben, wird man hier gefragt: Warum kommen Sie so kurzfristig? Den Termin hätten Sie viel früher vereinbaren können usw. usw. Bei Dr. Fitzner selber war ich einmal in der Sprechstunde. Er hat sich Zeit genommen, allerdings hatte ich den Eindruck, dass er sehr langsam arbeitet und meine Fragen teilweise nicht beantworten konnte."

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Gesamtbewertung  (11)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
2,0
Gesamtnote
1,8
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
2,0
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
2,2
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,5
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,3


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11Bewertungen
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