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Dr. med. Ksenia Martchenko

Ärztin, Internistin

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Notfallmedizinerin
Gastroenterologin

Meine Kollegen (8)

MVZ (Medizinisches Versorgungszentrum) • Med. Versorgungszentrum i. Asklepios Gesundheitszentrum

Note 5,2

5,2

Gesamtnote

5,0

Behandlung

5,0

Aufklärung

6,0

Vertrauensverhältnis

5,0

Genommene Zeit

5,0

Freundlichkeit

Optionale Noten

2,0

Wartezeit Termin

1,0

Wartezeit Praxis

2,0

Sprechstundenzeiten

2,0

Betreuung

4,0

Entertainment

alternative Heilmethoden

Kinderfreundlichkeit

Barrierefreiheit

Praxisausstattung

2,0

Telefonische Erreichbarkeit

3,0

Parkmöglichkeiten

1,0

Öffentliche Erreichbarkeit

Bewertungen (1)

Alle1
Note 1
0
Note 2
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Note 5
1
Note 6
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Datum (neueste)
Datum (neueste)Note (beste)Note (schlechteste)Nur gesetzlichNur privat
14.06.2022 • gesetzlich versichert • Alter: 30 bis 50
5,2

Empathie vergeblich gesucht

Einigermaßen verzweifelt wegen schon lange bestehender Magen-Darm-Beschwerden kam ich zu Frau Dr. Martchenko. Leider stieß ich dort nicht auf Mitgefühl oder Hilfsbereitschaft, noch nicht einmal auf Freundlichkeit. Schon nach wenigen Sätzen meinte sie: "Und wie soll ich Ihnen dann jetzt helfen?" Sie fragte zweimal, was denn meine Beschwerden seien. Dabei hatte ich sie beim ersten Mal schon sachlich und prägnant vorgetragen. Weiter ging es mit Platitüden und Erklärungen, die nach anschließender Recherche meinerseits medizinisch nicht haltbar sind. Ich hatte keine Wunderpille oder so etwas erwartet, aber es wäre schön gewesen, sie hätte wenigstens etwas Verständnis gezeigt und mich mit einem "probieren Sie mal dieses und jenes und dann schauen wir weiter" entlassen. Stattdessen fühlte ich mich nach dem Termin schlechter als vorher und hatte absolut nichts erreicht. Dass Fr. Dr. Martchenko keine Maske trug, während alle Anderen Mund und Nase wie gewünscht und sinnvoll mit FFP2-Masken bedeckt hatten, ist dazu nur eine kleine Randnotiz.

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Letzte Aktualisierung21.02.2022

Termin vereinbaren

0611/847-0

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