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Frau Hött
Frau Hött

Nicole Hött

Zahnärztin
Friedrich-Ebert-Str. 11, 55286 Wörrstadt

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Bewertung für Frau Hött

Note

5,6

Bewertung vom 12.04.2016, Alter: 30 bis 50,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Druck zu Zusatzleistungen, Umgang nach Hinterfragung der Leistung unterirdisch

Nach einigen Standard-Untersuchungen wurde ich zu einer Zusatzleistung genötigt. Als ich diese nicht sofort durchführen wollte, wurde ich unter Druck gesetzt und sollte ein mehrseitiges Dokument unterzeichnen. Als ich dies nicht tat, war der Umgang mit mir erschütterlich. Ich arbeite schon lange im Vertrieb und finde solche Methoden nicht akzeptabel. Fast gleichzeitig gabe eine Fehlbehandlung bei meiner Frau. Daher kann ich nur abraten diese Praxis zu besuche, da es sehr gute Alternativen in Wörrstadt gibt."

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung  
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
5,0
Gesamtnote
5,6
Aufklärung  
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
6,0
Vertrauensverhältnis  
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
6,0
Genommene Zeit  
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
5,0
Freundlichkeit  
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
6,0
Frau Hött

Kommentar von Frau Hött

Es tut mir leid, daß Ihre Frau sich nicht richtig behandelt fühlt. Leider fehlen mir weitere Informationen, um hier drauf einzugehen. Gerne würde ich in einem persönlichen Gespräch diese Unzufriedenheit klären. Wir erstellen für jeden Patienten das optimale Behandlungskonzept für den Erhalt seiner Zahngesundheit nach den Richtlinien der modernen Zahnheilkunde. Diese optimale Behandlung geht in der Regel über die Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung hinaus, denn diese sieht nur eine ausreichend und zweckmäßige Versorgung vor. Über diese Zusatzleistungen erhält der Patient eine schriftliche Kosteninformation. Selbstverständlich hat jeder Patient die freie Wahl, welche Zusatzleistung er wünscht oder ob er die reine Kassenleistung wählt. Kein Patient wird in meiner Praxis zu Zusatzleistungen gezwungen! Lehnt der Patient medizinisch notwendig Behandlungen ab ( z.B. Parodontosebehandlung oder Kronen ), so sind wir vom Gesetzgeber her verpflichtet, ein mehrseitiges schriftliches Beratungsprotokoll zu erstellen und vom Patienten unterschreiben zu lassen. So viele Dokumente sind manchmal leider nicht zu vermeiden da gesetzlich vorgeschrieben. Gerne stehe ich für Rückfagen und Erklärungen zur Verfügung. ,

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Gesamtbewertung  (44)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,3
Gesamtnote
1,4
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,5
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,6
Genommene Zeit
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,4
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,4


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