Dr. med. Oliver Schröder
Arzt, Orthopäde & Unfallchirurg
Dr. Schröder
Arzt, Orthopäde & UnfallchirurgSprechzeiten
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42119 Wuppertal
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Weiterbildungen
Meine Kollegen (1)
Praxis • IT individuelles Training Dr. med. Oliver Schröder Facharzt für Orthopädie und Unfallchirugie
Note 1,2 • Sehr gut
1,2Gesamtnote
Gesamtnote
Behandlung
Aufklärung
Vertrauensverhältnis
Genommene Zeit
Freundlichkeit
Optionale Noten
Wartezeit Termin
Wartezeit Praxis
Sprechstundenzeiten
Betreuung
Entertainment
alternative Heilmethoden
Kinderfreundlichkeit
Barrierefreiheit
Praxisausstattung
Telefonische Erreichbarkeit
Parkmöglichkeiten
Öffentliche Erreichbarkeit
Bewertungen (4)
Empfangsdame extrem unfreundlich und nicht lösungsorientiert
Telefonisch bat ich um einen Termin für ein Checkup, worauf mir unhöflich erwidert wurde, dass man schon spezielle Probleme haben müsse und dies eine Privatpraxis sei (ohne vorher auf meinen Versichertenstatus einzugehen).
Ich habe dann einen Termin vereinbart mit Rücksprache und vorangegangenem Mailkontakt, dass ich nicht eingelöste Guthaben eines Familienmitglieds nutzen könne.
Heute vor Ort wurde ich von der selben Empfangsdame (mit der ich die Terminvereinbarung am Telefon getroffen habe) skeptisch und fast schon widerwillig begrüßt. Sie war irritiert, dass ich um 8:00 Uhr (24.06.21) einen Termin hätte.
Nach der Aufnahme meiner Daten wurde mir gesagt, dass Guthaben nicht übertragbar seien und man das bereits in Behandlung gewesene Familienmitglied nicht finden könnte.
Anstatt hier lösungsorientierte Vorschläge zu unterbreiten, im Mailverlauf nachzuschauen, oder Bemühungen aufzuzeigen, nach den scheinbar verloren gegangenen Daten zu suchen und grundsätzlich freundlich zu wirken – wurde mir nur Arroganz und Inkompetenz erwidert.
Schlussendlich konnte der Termin nicht stattfinden, was bzgl. der verlorenen Zeit und darüber hinaus, extrem ärgerlich ist.
Vielleicht überlegt man sich beim nächsten Mal umfangreicher, ob es so einen Auftritt wert ist.
Anmerkung von jameda:
Da die Bewertung ausschließlich Vorgänge aus den Bereichen Terminvereinbarung und/oder Praxismanagement betrifft, ist entsprechend der Nutzungsbedingungen nur der Bewertungstext veröffentlicht und keine Noten. Ein Behandlungskontakt zur bewerteten Person wurde nicht dargestellt.
Ganzheitliche Betrachtung meiner Ursachen
Fokus auf das wesentliche!
Super Ansatz!
Archivierte Bewertungen
So wie es sein sollte
Termin am gleichen Tag, nett und freundlich, schöne Praxis und zuvorkommende Mitarbeiter
Arzt ist sehr gut
Kann Ihn empfehlen .Hat mir sehr geholfen .
Weitere Informationen
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0202/2654711Dr. med. Oliver Schröder bietet auf jameda noch keine Online-Buchung an. Würden Sie hier gerne zukünftig Online-Termine buchen?
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