Praxis im Medicum Gera Dr.med. Heike Schroth Fachärztin für Augenheilkunde

Nach langer Suche bekam ich als Privatpatient einen Termin in der Praxis bei einer angestellten Ärztin mit ausländischen Akzent. Sehr spartanische, kurze Untersuchung mit dem Ergebnis, dass ich 100% sehe. Ich bin seit Jahren Brillenträger für die Ferne und habe große Probleme in der Nähe...ich bräuchte keine Brill. IGEL-Leistung wurde ganz klar angeboten und abgerechnet. Die Ärztin verlässt die Praxis demnächst, das erklärt auch einiges. Insgesamt hat diese Untersuchung Nichts gebracht. Ich werd

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Mit der Ärztin sind wir sehr zufrieden.Teils auch mit dem anderen Personal.An der Rezeption lässt manches zu wünschen übrig. Heute z.B.habe ich den ganzen Vormittag damit verbracht über das Telefon einen Termin umzuändern.Es war und ist Stundenlang nur der Anrufbeantworter eingeschaltet.Meine Mutter ist im Heim und bekommt das nicht mehr geregelt und ich wohne 450 Km.entfernt und kann nicht Mal kurz vorbei kommen.

Der AiW hat sich nicht mit seinem Namen vorgestellt. Er ist nicht auf meine Probleme eingegangen. Nach der Frage nach meinen Problem hat er mich nicht ausreden lassen, sondern schroff mir das Wort abgeschnitten. Die Untersuchung hat er mich nicht erklärt. Danach kam die Ärztin. Auch sie hat mir nichts erklärt. Dann gab sie dem AiW Lehrunterweisung und ich bekam ein Rezept. Und tschüss. Die Anwendung des Medikamts wurd mir auch nicht erklärt. Zeit wäre genug gewesen. Die Praxis war leer.

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Als Glaukom-Patientin werde ich stets gut betreut. Die Wartezeiten sind akzeptabel.

Bei meinem Mann als Vorsorge-Patient stellte die Ärztin eine Veränderung am Gesichtsfeld fest und veranlasste umgehend ein MRT, Blutbild, CT und weiterhin Arzt- und Klinik-Termine. So konnte zeitnah eine Diagnose sowie Weiterbehandlung erfolgen. Wir sind sehr dankbar für die ausgezeichnete Betreuung!

Mein Sohn benötigt dringend einen Augenarzt Termin bzw. Behandlung , da in letzten Tagen Probleme beim Sehen (Doppelbilder und verwackelt ) . Wir haben noch keinen Augenarzt in Gera und fanden die Praxis sehr ansprechend und baten persönlich um einen Termin und erklärten unserer Situation. ABER hier werden sie als "neuer Patient" Eiskalt abserviert , egal wie ihr Krankheitsbild ist und sie Hilfe benötigen.

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Dr. med. Heike Schroth

Ich bin mir sicher, dass unsere Arzthelferinnen Sie nicht „eiskalt abserviert“ haben, sondern Ihnen höflich die Situation erklärt haben und Sie an den Notdienst und/oder verwiesen haben. Sollte dies nicht geschehen sein, bin ich gern bereit, mich dem Gespräch mit Ihnen zu stellen.Sie werden in allen Geraer Praxen auf diese schwierige Terminsituatiin stoßen. Zudem finde ich es unverschämt, die Praxis in allen Kategorien zu bewerten ohne sie kennengelernt zu haben.

Ich kann nur jeden Arztbesuch bei Frau Dr. SCHROTH für gut beschreiben. Man wird als Mensch gut angenommen. Auch wird sich Zeit genommen für bestimmte Fragen. Und das macht ein gutes Ärzteteam aus. Vielen Dank

Freundlicher Empfang, verständnisvolle Schwestern, reibungsloser Ablauf, angemessene Wartezeit ohne Bestelltermin, gründliche Untersuchung und Erklärung durch Ärztin!