St. Marienkrankenhaus Klinik für Geriatrie und Innere Medizin

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St. Marienkrankenhaus Klinik für Geriatrie und Innere Medizin

Salzburger Str. 15, 67067 Ludwigshafen

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17. April 2018 St. Marienkrankenhaus Klinik für Geriatrie und Innere Medizin

Mein Lob und großer Dank richtet sich an das Team von Ärztinnen und Ärzten sowie dem Pflegepersonal unter der Leitung von Frau Chefärztin Dr. Zinke.
Zum ersten Mal seit langer Zeit hatte ich das Gewissen, dass durch die ärztliche Betreuung und die Fürsorge des gesamten Teams, alles zum Wohlergehen und der Genesung des Patienten unternommen wird und auch ich als Angehörige ernst genommen wurde.
Aus persönlicher Erfahrung kann ich die Geriatrie des Marienkrankenhauses in Ludwigshafen jederzeit weiterempfehlen.

Weiterempfehlung • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: gesetzlich versichert

Erforderliches Feedback

Behandlung

Aufklärung

Vertrauensverhältnis

Freundlichkeit Ärzte

Pflegepersonal

Optionales Feedback

Zimmerausstattung

Hygiene

Besuchszeiten

Atmosphäre

Klinik-Cafeteria

Innenbereich

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Verifiziertes Nutzerprofil

17. Januar 2018 St. Marienkrankenhaus Klinik für Geriatrie und Innere Medizin

Wir dachten, das Marienkrankenhaus wäre eine gute Wahl, das war leider ein Irrtum. Schon die Aufnahme in die Geriatrie musste warum auch immer über die Notaufnahme im Untergeschoss erfolgen. Die Aufnahme dauerte mehrere Stunden, aber immerhin waren die Verantwortlichen dort nett und kümmerten sich. Die Geriatrie können wir leider nicht weiter empfehlen. Chefärztin und Oberärzte haben kein einziges Mal mit uns gesprochen (obwohl Privatpatient). Der Assistenzarzt war nett und bemühte sich immerhin, nachdem wir mehrfach nach einem Arztgespräch verlangt haben. Das Pflegepersonal hat größtenteils einen sehr unmotivierten, teilweise auch richtig unhöflichen Eindruck hinterlassen. Das Feingefühl mit älteren Patienten umzugehen fehlte leider, wir hatten auch nicht das Gefühl, dass sich gut gekümmert wurde. Eine Verlegung erfolgte ohne Rücksprache in ein Mehrbettzimmer. Es gab keinen Untersuchungsplan für den Aufenthalt und wichtige Untersuchungen erfolgten erst nach mehreren Tagen. Das führte zu massivem Misstrauen in das Krankenhaus, einer Selbst-Entlassung und leider keinem guten Ende; ob das anders auch so gekommen wäre, werden wir leider nie wissen.

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Mit Bedauern haben wir Ihrem Eintrag entnommen, dass es anlässlich des stationären Aufenthaltes Ihres Angehörigen in unserem Hause Anlass zur Beschwerde gab.
Ihre Beschwerde nehmen wir sehr ernst, da sich auf diese Weise nicht optimale Abläufe in unserem Hause finden und beheben lassen. Auch erhalten wir auf diese Weise wichtige Impulse und Rückmeldung zum Verhalten unseres Personals, das wir dann entsprechend weiter schulen können.
Gerne bieten wir Ihnen an, uns Ihrer Beschwerde anzunehmen und die geschilderten Probleme mit der Fachabteilung zu klären. Falls Sie dies wünschen, bitten wir Sie, sich mit Ihren Schilderungen an unser Beschwerdemanagement zu wenden. Sie erreichen die Kollegen unter info@st-marienkrankenhaus.de.

Leider nicht zu empfehlen • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: privat versichert