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BKK ProVita
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BKK ProVita

Krankenkasse, Gesetzliche Krankenkasse

Münchner Weg 5
85232 Bergkirchen

Telefon:
Homepage:
08006648808
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Mo.

08:00-17:00

Di.

08:00-17:00

Mi.

08:00-17:00

Do.

08:00-17:00

Fr.

08:00-15:00

Sa.

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Bewertungen im Überblick

Notenverteilung

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Bewertungskriterien

Preis-/Leistung
Zum Beispiel: Steht der der Beitrag Ihrer Meinung nach in einem guten Verhältnis zu den Leistungen? Wird auf Zusatzbeiträge verzichtet? Haben Sie finanzielle Vorteile, z. B. einen attraktiven Hausarzttarif oder Bonusprogramme?
3,2
Beratungsleistung
Zum Beispiel: Werden Sie bei medizinischen Fragen und bei Fragen zum Thema "Pflege" individuell und kompetent beraten? Besteht die Möglichkeit, dass Sie zu Hause von einem Kassenmitarbeiter beraten werden? Wurde sich ausreichend Zeit für Ihre Beratung genommen?
3,3
Erreichbarkeit
Zum Beispiel: Ist die Kasse generell gut für Sie erreichbar? Konnten Sie schnell einen kompetenten Ansprechpartner erreichen? Besteht auch am Wochenende die Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter zu sprechen? Entstehen lange Wartezeiten in der Kassenniederlassung oder in der tel. Warteschleife?
2,6
Serviceleistungen
Zum Beispiel: Werden Ihre Anliegen und Anträge zügig bearbeitet (z. B. Bearbeitung Kostenvoranschlag eines Zahnarztes)? Werden Sie stets freundlich und zuvorkommend behandelt? Erhalten Sie auf Wunsch kostenlos weiterführende Informationen (Ratgeber rund um das Thema Gesundheitsversorgung bzw. Broschüren zu Krankenhäusern oder Pflegeeinrichtungen)?
3,4
Förderung
Zum Beispiel: Wird die Teilnahme an Gesundheits-Kursen gefördert (z. B. durch teilweise oder komplette Übernahme der Kosten)? Werden von der Kasse Kurse zum Gesund-Bleiben angeboten (z. B. Sportkurse wie Laufgruppen oder Entspannungskurse wie Yoga)? Wird gesundheitsbewusstes Verhalten und Prävention von der Kasse honoriert (z. B. durch Bonus- oder Vorteilsprogramme)?
3,2
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Erstattungszeitraum
Zum Beispiel: Werden von Ihnen, als privat Versicherter, ausgelegte Kosten schnell und unkompliziert von der Kasse erstattet?
(7)
2,1
Zusatzleistungen
Zum Beispiel: Kostenübernahme von speziellen Reiseschutzmaßnahmen, z. B. Hepatitis A/B/C-Impfung oder Malariaprophylaxe. Gibt es Angebote an Vorsorgeuntersuchungen auch unabhängig vom Alter des Versicherten?
(6)
2,3
Service vor Ort
Zum Beispiel: Gibt es viele regionale Geschäftsstellen? Sind die Öffnungszeiten für Sie nützlich? Werden Sie in den Geschäftsstellen schnell und freundlich bedient? Bietet die Kasse Gesundheitsvorträge und -kurse vor Ort an?
(6)
2,7
Telefonischer Kundenservice
Zum Beispiel: Haben Sie die Krankenkasse schnell und unkompliziert telefonisch erreichen können? Mussten Sie lange in einer Warteschleife warten? Wurden Sie am Telefon freundlich und kompetent beraten? Gibt es spezielle Telefonservices wie z. B. kostenlose Hotline, med. Beratung am Telefon, Rückrufservice, Beschwerde-Telefon, Impf-Hotline, etc.?
(8)
3,1
Service für Schwangere
Zum Beispiel: Gibt es besondere Serviceangebote für Schwangere und junge Mütter (z. B. ein Babytelefon)? Werden schwangerschaftsrelevante Leistungen ganz oder teilweise übernommen (z. B. spez. Vorsorgeuntersuchungen, Geburtsvorbereitung, Rückbildungsgymnastik)? Werden vor Ort Vorträge oder Kurse für werdende/junge Mütter angeboten (z. B. Yoga für Schwangere, Rückbildungsgymnastik)?
(5)
2,0
Kinder-/Familienfreundlichkeit
Zum Beispiel: Werden spez. Vorsorgeuntersuchungen für Kinder ganz oder teilweise übernommen (z. B. Sehtest, Tests zur Sprachentwicklung)? Werden Mutter /Kind-Kuren übernommen? Unterstützt diese Kasse Krippen und Kindergärten (z. B. hinsichtl. der med. Aufklärung)?
(6)
3,0

Letzte Bewertung

Bewertung vom 11.05.2016

5,8

Für Familien außerhalb Bayern keine Leistungen für Kindergesundheit, Unfreundlich, schlechte Betreuung

Nach der Fusion von Bkk Family zu Bkk Pro Vita ein Alptraum. Der Kundenservice ist verständnislos, frech, dreist und um keine Ausrede verlegen. Wir mussten eine dringliche Op ...  Mehr

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Das sagen Versicherte über BKK ProVita

Note

5,8

Bewertung vom 11.05.2016,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Für Familien außerhalb Bayern keine Leistungen für Kindergesundheit, Unfreundlich, schlechte Betreuung

Nach der Fusion von Bkk Family zu Bkk Pro Vita ein Alptraum. Der Kundenservice ist verständnislos, frech, dreist und um keine Ausrede verlegen. Wir mussten eine dringliche Op für unseren Sohn die…  Mehr

Note

5,2

Bewertung vom 24.04.2016, Alter: über 50,  (zu 100 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Sehr schlechte Betreunung und Service - Alptraum BKK Provita

Diese Kasse unterstützt weder die Genesung noch den behandelnden Arzt. Die Mitarbeiterfreundlichkeit lässt zu wünschen übrig. Verständnis ist nicht vorhanden. Willkürentscheidung ohne…  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 26.08.2015, Alter: über 50,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

...kann nichts negatives berichten

Die Kasse hat gute Satzungsmehrleistungen im Bereich der Komplementärmedizin (Osteopathie, Ersattung von Globuli etc.). Erstattungen sind immer schnell vorgenommen worden, bei Rückfragen gabs auch…  Mehr
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Gesetzliche Krankenkasse

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1,3
22 Bewertungen
83 % Weiterempfehlung

Entfernung: 28,5 km

Note

5,0

Bewertung vom 24.08.2015, Alter: 30 bis 50,  (zu 83 % hilfreich bei 6 Stimmen)

Wehe - man wird richtig krank .......

Wenn man richtig krank wird, dann stellt diese Krankenkasse sich quer und schaltet sofort den MDK (Medizinischer Dienst der Krankenkassen) ein . . . Offiziell gibt es ja keine "schwarze Liste" der…  Mehr

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