Trotz Ansage dass ich Angstpatient bin, ist nicht darauf eingegangen. Keine Emphatie. Kein Kommunikationsaufbau bei meinem 5 jährigen (1. Zahnarzttermin), vor meinem Sohn provokante Standpauke gehalten, dass die Zähne nicht geputzt sind. Termin direkt nach Kita, nicht gewusst und nicht drauf hingewiesen worden, dass es einen Zahnputzraum gibt. Hinweis, dass es auch höflicher gesagt werden kann, provokante und unpassende Antwort von Dr Gunst, ebenso darauf, dass wir nun nach Hause gehen. Konstruktive Kritik: Auf Ängste eingehen, freundlich darauf hinweisen, dass die Zähne im Zahnputzraum geputzt werden sollen. Freundlicher Umgang mit Patienten.

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