Dipl.-Psych. Andrea Hesse

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Laut ihr habe ich keine Probleme (unter anderem habe ich die Diagnose einer PTBS), ich scheine gut klar zu kommen (was sich für mich nicht so anfühlt). Sie hat mir immer wieder meine, für mich schlimmen und auch beeinträchtigenden Probleme abgesprochen. Bin an Ende weinend nachhause gegangen. Vielleicht ist sie für andere eine gute Therapeutin, für mich ist sie das nicht!

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich kann nur davon abraten, eine Therapie bei Frau Hesse zu beginnen.
Ich wurde über die 116117 an sie vermittelt, um eine Akuttherapie nach dem plötzlichen Tod meines Bruders zu beginnen. Schon beim Betreten der Praxis fühlte ich mich unwohl – der Raum wirkte untypisch für eine therapeutische Praxis.
Frau Hesse zeigte von Anfang an keinerlei Einfühlungsvermögen. Ihre erste Reaktion auf meine Erzählung war die Frage, ob ich meinem Bruder nahestand. Ich antwortete ehrlich mit „geht“, da ich mich aus familiären Gründen zurückgezogen hatte. Daraufhin stellte sie meine Trauer infrage und meinte sinngemäß, ich hätte kein Recht zu trauern, wenn kein enges Verhältnis bestanden habe.
Sie hakte das Thema sofort ab – ohne Mitgefühl – und begann stattdessen, zusammenhangslose Fragen zu stellen, etwa zu meiner Schulzeit.
Ich fühlte mich mit meiner Trauer nicht ernst genommen und stark verunsichert. Ich brach das Gespräch ab und werde Frau Hesse bei der zuständigen Kammer melden.

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Leider habe ich eine sehr negative Erfahrung mit Fr. Hesse machen müssen. Nach einem guten 1. Eindruck am Telefon, verlief das 1. Gespräch unerwartet schockierend. Mir wurden Unterstellungen gemacht, die absolut respektlos und realitätsfern sind. Leider hat Frau Hesse ihre Arbeit von ihren Vorurteilen leiten lassen und sich nicht die Mühe gemacht, sich ein realistisches Bild über meine Situation zu machen. Stattdessen wurde sie respektlos und verhielt sich sehr unprofessionell.

Anmerkung jameda:
Bei vorliegendem Erfahrungsbericht handelt es sich um einen Kontakt im Rahmen der Probatorik. Hierbei geht es vorrangig darum, die zwischenmenschliche Chemie zwischen Behandler und Patient sowie die Therapiemotivation des Patienten auszuloten und die Möglichkeit einer tragfähigen therapeutischen Beziehung zu prüfen.Trotz der Überprüfung der Bewertung, kann jameda den Wahrheitsgehalt der tatsächlichen Angaben nicht abschließend beurteilen.

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