Archana Golla

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich habe enttäuschende Erfahrungen mit der Praxis von Frau Golla gemacht. Aufgrund eines technischen Problems mit meiner Krankenversicherungskarte wurde ich zunächst abgewiesen, was ich nachvollziehen konnte. Sie bat mich, einen neuen Termin zu machen, sobald das Problem behoben sei. Trotz meiner Bemühungen wurden alle weiteren Termine kurzfristig und ohne nachvollziehbare Gründe abgesagt. Schließlich konnte ich einen Termin vereinbaren, der nicht abgesagt wurde. Zu meinem großen Erstaunen wurde ich jedoch an der Tür von einer Mitarbeiterin aufgehalten. In einer sehr unhöflichen und respektlosen Weise wurde mir von Frau Golla mitgeteilt, dass ich meinen letzten Termin nicht wahrgenommen hätte, was schlichtweg nicht der Wahrheit entsprach. Es wäre für mich nachvollziehbar gewesen, wenn Frau Golla mir direkt mitgeteilt hätte, dass sie mir keinen Termin anbieten möchte. Die wiederholten Absagen und die falsche Darstellung der Sachlage haben bei mir einen schlechten Eindruck hinterlassen.

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Frau Golla ist sehr kompetent und reflektiert. Die Therapie hat mich persönlich sehr weiter gebracht, auch wenn es manchmal natürlich nicht leicht war. Man muss sich auf den Prozess einlassen - tut man das, ist man aber bei Frau Golla in sehr guten Händen. Ich habe ihre warme und unkomplizierte Art sehr geschätzt, die empathisch ist, aber auch nicht davor zurückschreckt, mich als Patient:in zu konfrontieren und mir dabei zu helfen, tatsächlich voranzukommen. Von mir persönlich gibt es daher eine klare Empfehlung.