Monika Engel

Nimmt sich Zeit für Ihre Patienten. Ist immer freundlich auch wenn die Praxis voll ist. Klärt auf und berät.

Frau Engel nimmt sich die Zeit, die der Patient braucht - ob das nun fünf Minuten sind oder eine ganze Stunde. Sie sieht bei Diagnose und Therapie den ganzen Menschen und nicht bloß das Symptom. Auf meine Fragen bekomme ich immer gute Antworten, und ich habe sehr viel Vertrauen zu ihr. Auch die Angestellten sind stets freundlich und dem Patienten zugewandt.

Was nützt mir eine hochmoderne Hightech-Praxis, wenn es dem dort arbeitenden Arzt an Empathie, Zeit und Freundlichkeit mangelt? Und warum der Punkt "Entertainment" überhaupt abgefragt wird, ist mir ein Rätsel. Ich gehe doch nicht zum Arzt, um gut unterhalten zu werden. Im Wartezimmer kann man (Zeitschriften oder ein mitgebrachtes Buch) lesen, Sudokus lösen, über Kopfhörer Musik hören, von mir aus auf dem Smartphone rumdaddeln ... jeder, wie er mag.

Die Wartezeiten schwanken, je nachdem, was gerade los ist und wie viel Zeit Frau Engel sich für die einzelnen Patienten nehmen muss. Das finde ich völlig in Ordnung.

Last but not least: Ich finde es sehr angenehm, dass weder die Ärztin noch das Personal die typischen "weißen Kittel" trägt.

Parken kann man in der Straße, und es gibt es gepflasterten Weg zur Praxis. Da kenne ich wesentlich schlechtere Situationen. Sie kann zuhören und verschreibt nicht gleich blind Medikamente. Das mag den einen oder anderen stören, mir gefällt es. Überweisungen zu Fachärzten gibt es ohne Probleme und wenn man eine KG benötigt, eben auch. Sie nimmt sich Zeit, etwas was man heute kaum noch findet. Da kann die Wartezeit auch mal ein paar Minuten länger werden. Übrigens, werden keine Termine vergeben und somit ist die Wartezeit eben auch anhängig von der Anzahl der Patienten. Ihr Schreibtisch ist liebenswert chaotisch und ja, die Praxis könnte mal eine kleine Renovierung gebrauchen. Wichtig ist es aber für eine medizinisch gute Versorgung nicht. Entertainment im Wartezimmer braucht man ja nun wirklich nicht. Es gibt Zeitungen und das in reichlicher Auswahl.

Diese Praxis ist sehr alt, man kann kaum parken und wenn man nicht gut zu Fuß ist erreicht man die Praxis nicht.

Frau Engel ist leider sehr groß im Reden und deswegen wartet man sehr lange. Leider stellt sie keine richtigen Diagnosen und so geht man wieder nach Hause und leidet weiter an seiner Krankheit. Mir kommt es so vor als ob sie nur Krankenscheine verteilt. Wenn man konkret etwas sagt und Medikamente fordert oder nicht ihrer Meinung ist, wird sie sehr unfreundlich.