Stephan Kretschmar

Der Grund des Besuches beim Augenarzt war ein Verkehrsunfall. Es hat sich die Sehschärfe seit dem Unfall verschlechtert. Ich wurde vom Arzt in 5 Minuten abgefertigt. Alles gut alles schick der Rest ist Altersbedingt. Ich kam mir vor wie bei der Abfertigung am Flughafen.
Gibt es denn noch niedergelassene Ärzte die sich um die Patienten bemühen und vor allem der Ursache nachgehen.
Jetzt weiß ich auch warum ich sofort einen Termin bekommen habe. Dieser Arzt ist auf keinen Fall zu empfehlen.

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Sowohl der Arzt als auch sein Personal sind höflich und kompetent.
Meine Augen-OP ist super verlaufen und hat sehr geholfen.
Wollte schon kurz vorher absagen und danke der Schwester, die mich davon abgehalten hat.

Meine Frau und ich war heute zur Kontrolle.
Sehr freundliches Personal.Der Dr. selbst sehr kompetent .
Wartezeit ca. 1Stunde angemessen.
Es geht alles in Ruhe zu.

Sehr netter Arzt, erklärt ruhig, sachlich und verständlich, worum es geht und was gemacht wird. Das Praxispersonal tritt ebenfalls freundlich auf. Wartezeit auf den Termin 2 Tage, in der Praxis selbst 15 Minuten. Ich bin sehr zufrieden gewesen!

Selten so inkompetente, unfreundliche Sprechstundenhilfen erlebt! Da scheitert es an der Ausstellung eines Rezeptes, obwohl die Woche vorher noch gesagt wurde es braucht nur die Unterschrift des Arztes. Plötzlich soll man sich ins Wartezimmer setzen und vorstellig werden, was sich bei diesem Arzt selbst mit Termin mehrere Stunden dauert. Wohlgemerkt mit neugeborenem Baby im Maxi Cosi!

Nicht bis zum Arzt gekommen.

Chronologie:

1. Stationäre Behandlung in der Augenklinik Bautzen

2. Therapie : Phakoemulsifikation mit Implantation einer HKL
23-Gauge-Vitrektomie,
Cuttern der Glaskörpergrenzmembran
Peeling der Membrana limitans interna und der pucker Membran
Avastin und Dexamethason

3. komplikationslose Durchführung der Therapie

4. Entlassungsmedikation für die Folgewochen

5. Weiterbetreuung durch einweisende Arztpraxis,
1 Woche,
diese dann krankheitsbedingt vorübergehend geschlossen.

6. Terminvereinbarung durch einweisende Arztpraxis
zum 11.6.2018 ab 15:00 Uhr mit der Augenarztpraxis Kretschmar

7. Am 11.06.2018 um 14:30 Uhr in der Praxis erschienen.
Freundlich begrüßt durch Schwester, das Anliegen der Weiterbetreuung
geschildert, im Wartezimmer etwa 1 Std. gewartet.

8. Dann wurde mir mitgeteilt, das man von diesem Termin nichts wisse,
ich nicht im Computer stünde, also auch kein Patient sei und man auch keine
neuen Patienten aufnähme.

Sicherlich alles richtig.

9. Mein Hinweis, dass ich meine Augenarztpraxis gar nicht wechseln will,
sondern nur eine vorübergehende Weiterbetreuung möchte
( im fußläufiger Entfernung ), wurde gereizt zurückgewiesen.
Mit dem Zusatz : „Ich war/ Sie sei immer freundlich.“

Diese Bemerkung verwunderte alle Umstehenden und führte
zum Fremdschämen.

Ausfallend, abkanzelnd...., frei jeglicher Umgangsformen.
Deshalb meine negative Bewertung.



10. Meine Frage : „Mit wem habe ich gesprochen?“
Antwort : „mit Schwester ****“.

11. am 12.06.2018 Notfallbehandlung in der Augenklinik Bautzen

Kein weiterer Kommentar.



Wegen der Bewertung:
Hiermit versichere ich, dass ich von diesem Arzt behandelt wurde
--- oder mich um einen Termin bemüht habe.

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Sachlich, freundliche Aufnahme, jeder Arbeitsschritt wurde verständlich erklärt, sicher in der Analyse und Beratung.

Beim Arzt hatte ich das Gefühl nicht wirklich ernst genommen zu werden... allerdings fand ich eine Dame an der Anmeldung sollte vielleicht nochmal darüber nachdenken ob Sie den richtigen Beruf gewählt hat ^^ eine so unfreundliche, unsoziale, freche, ist noch untertrieben, Person....also mir fehlen die Worte, eigentlich ist es schwer noch sachlich zu bleiben...Ich persönlich ziehe meine Konsequenz und suche mir einen anderen Arzt!!!

Ich habe ein großartiges Team kennengelernt. Die ruhige, konzentrierte Atmosphäre im OP-Bereich war einzigartig. Meine Anspannung wechselte in uneingeschränktes Vertrauen.
Die Vor- und Nachsorge im Falle einer OP ist optimal. Im Arzt- Patientengespräch wird das Wesentliche angesprochen, fair und freundlich - keine Nebensätze.
Meine Weiterempfehlung ist unumstritten.

Der Arzt und auch die Schwestern sind sehr freundlich und kompetent. Ich fühle mich immer sehr gut beraten und behandelt.