Dr. med. Bettina Qvist

3 Stunden Wartezeit für einen hörtest und unfreundliche Mitarbeiter.

Durch - wahrscheinlich - schlechtem Betriebsklima ist das Audigramm derart schlecht durchgeführten worden, das ich eine andere Praxis aufsuchen werde.
Die Ärztin scheint zudem nicht in der Lage zu sein zuzuhören. Zeit für den einzelnen Patienten hat sie auch nicht.

Vollkommen lieb-und lustlos!!!

Trotz Termin sehr lange Wartezeiten. Hab 3 Stunden dort verbracht für eine Hörtest und eine Nachbesprechung. Bei nachfragen wann es los geht und ob man das nicht besser organisieren kann, wurde dies sofort in der Akte mit Rot notiert und sehr patzige Antworten gegeben.

Am 05.01.2015 suchte ich die Praxis auf, da ich starke Ohrenschmerzen hatte. Ich war um 8.40 Uhr dort und die erste in der Warteschlange. Nach mir reihten sich noch ca 9 weitere Personen in die Schlange ein.
Punkt 9 Uhr öffnete die Arzthelferin die Praxis. Nach Einlesen meiner Karte sagte sie mir, dass ich bis ca 11 Uhr mit Wartezeit zu rechnen hätte, weil erst mal die Patienten mit Terminen drankämen. Und ich hätte ja nun mal keinen.
Ich habe mich sehr über die patzige Art der Arzthelferin geärgert. Ich wette, es hätte keine 2 min gedauert, mir einmal kurz ins Ohr zu gucken. Und dann hätte sich auch der "erste Termin" vielleicht der Jacke entledigt.
Übrigens ist das mit der Terminvergabe auch völlig hirnrissig: Am 15.12.2014 hatte ich um 16.00 Uhr einen Termin, Frau Doktor kam aber erst um 16.18 Uhr in der Praxis an, da sie wohl noch (wie zu erkennen war) Weihnachtseinkäufe erledigt hatte. Um 16.25 Uhr war ich dann dran.
Ich finde, wenn man selbst keine Termine einhalten kann, sollte man sie auch nicht anderen aufdiktieren.
Also drei große Kritikpunkte: unfreundliches Personal (die Dame, die am 05.01. Dienst hatte!) - schnatziger Umgangston; ich wurde als Schmerzpatient abgewiesen!; Terminvergabe ist fragwürdig:
Oder? Vielleicht hilft die richtige Versichertenkarte. Ich bin leider nur Kassenpatientin.

Leider muss ich meinen Vorrednern zustimmen: die Praxisorganisation läßt sehr zu wünschen übrig: eine sehr freundliche Sprechstundenhilfe wiegt die unfreundliche Kollegin leider nicht auf. Zum Teil ist eine sehr schlechte Stimmung mit garstigen Bemerkungen zu erleben. Die Abstimmung der Termine klappt eigentlich nie - man muss immer noch lange Wartezeiten in Kauf nehmen. Telefonisch mag man sich fast gar nicht melden.

Die Ärztin ist allerdings sehr freundlich und zugewandt - wenn die Zeit es zuläßt.

Ich hatte alle Medikamente mitgenommen, mit denen mein Hausarzt mich schon erfolglos behandelt hatte. Nach einem Abstich bekam ich einen Termin zur Besprechung. Leider stand ich dann erst 30 Min. am Empfang (kann also die Bewertung der Leistung der Empfangsdamen von den anderen Patienten leiser nur bestätigen) bis mir gesagt wurde, es dauert noch mind. weitere 20 Minuten. (obwohl ich einen Termin hatte wohlgemerkt). Aber man könne mich dann ja auch anrufen und mir das Ergebnis berichten. Am Abed wurde ich dqnn auch angerufen und eine Mitarbeiterin teilte mir das Ergebnis mit und forderte mich auf, ein Rezept abzuholen. Gesagt getan...... und dann der Schock: Mir war exakt das Medikament verschrieben worden, welches ich schon erfolglos bei meinem Hausarzt eingesetzt und der mich daraufhin zum HNO-Arzt überwiesen hatte und welches ich extra beim ersten Termin noch vorgezeigte!! Noch Fragen??? (habe dennoch brav die zweite Runde mit dem Medikament gemacht, bin schließlich ja kein Arzt.... Ergebnis: null komma null, Beschwerden sind unverändert. (Überraschung?? Nein).

Termine und Wartezeiten immer sehr lange. Ärztin nimmt sich aber zeit für die Behandlung.

Die Ärztin ist total nett,aber die Empfangsdame ist sehr unhöflich. Ohne Termin kommt man nicht gern gesehen ran,wenn man dann deutlich macht,dass man Schmerzen hat und nix mehr hört,gibt es einem schon zu Denken.
Vlt. sollte sich der Empfang mehr von ihrer Ärztin abgucken in Sachen Dienstleistund und Kundenbindung!

Nette, kompetente Ärztin leider sehr lange Wartezeit trotz Termin mußte ich 2,5 Stunden warten.