Dalila Ouattaleb

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Rezeption total unorganisiert. Trotz Termin nach 45 min warten nicht drangekommen.

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Ich war vorkurzem das erste Mal in der Praxis von Dr. Outtaleb. Echt schwierig dort. Eine vollkommen überforderte Sprechstundenhilfe die offensichtlich nicht mir Stress umgehen kann. Patienten die es wagen ohne Termin einzutreten werden am Empfang regelrecht angefahren (ich stand peinlich berührt daneben).

Bei der Ärztin dachte ich erst, dass sie recht cool ´drauf sei. Im Laufe der Behandlung stellte sich ihre Coolness dann doch als unangenehme Überheblichkeit heraus. Ich wurde von Ihr bei Nachfragen behandelt als sei ich ein begriffsstutziges Kind (ich selbst bin Familienvater der mitten im Leben steht).

Wenn ich es mal freundlich, diplomatisch ausdrücken soll: Ein sehr schwieriges Gesamtbild.

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Ich bin seit vielen Jahren Patient bei Frau Outaleb und bin nach wie vor sehr zufrieden. Sie bringt es immer auf den Punkt: Eine kurze Schilderung meines Zustands reicht, und sie weiß sofort, was mir fehlt oder was gebraucht wird.
Ein Beispiel: Ich habe ihr einmal Symptome meiner Mutter beschrieben. Frau Outaleb hat mir sofort geraten, meine Mutter schnellstmöglich zu einem Augenarzt zu schicken. Zum Glück haben wir das gemacht – der Augenarzt bestätigte, dass schnelles Handeln notwendig war und schwerwiegende Folgen für die Augen verhindert werden konnten.

Menschlich ist Frau Outaleb einfach top. Ihr Fachwissen ist beeindruckend. Ich bin eigentlich niemand, der schnell Lob ausspricht, aber diese Ärztin kann ich von Herzen empfehlen.
Würden mehr Ärzte wie sie praktizieren, würde das der Menschheit wirklich gut tun.
Vielen Dank, Frau Outaleb!

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Seit Frau Dr. Ouattaleb die Praxis übernommen hat, ist die Praxis deutlich besser strukturiert in meiner Wahrnehmung. Wartezeiten sind in Ordnung wenn es sie Mal gibt. Alle Mitarbeiter sind unfassbar freundlich, das war früher nicht selbstverständlich. Dr. Ouattaleb, nimmt sich Zeit, hört zu, stellt die richtigen Fragen, entwickelt die Praxis stetig weiter und was noch viel schöner ist, sie ist ein Kümmerer und gut vernetzt und versucht dem Kern des Problems auf den Grund zu gehen, organisiert auch proaktiv Folgebehandlungen, wenn Sie eine Chance auf einen Mehrwert sieht.

So geht man auch wieder gerne zum Arzt mit Schmerzen oder Problemen oder Fragen! Weiter so!

Positiv hervorzuheben ist, dass sich die Ärztin bei der Anamnese Zeit nahm. Damit hörte es dann leider auch schon auf. Nach einer Laboranalyse wurde ich ohne jegliche weitere Beratung abgefertigt. Für einen Antrag zur Kur, welche mir die Ärztin selbst empfahl nahm sie sich keine Zeit (trotz Termins, der eigens hierfür ausgemacht wurde) und ich sollte die Unterlagen selbst ausfüllen. Unmöglich!

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