Prof. Dr. med. Dietmar Dinter

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Sehr lange Wartezeit trotz fest vereinbartem Termin

Ich hatte heute um 14:25 Uhr einen festen Termin in der Radiologie Rhein-Neckar in Schwetzingen und war bereits etwa 15 Minuten vorher vor Ort.

Trotz des vereinbarten Termins musste ich anschließend rund eine Stunde warten, ohne eine vernünftige Information darüber zu erhalten, warum sich der Termin derart verzögert.

Eine gewisse Wartezeit kann natürlich vorkommen. Eine Wartezeit von etwa einer Stunde trotz eines festen Termins und ohne transparente Information empfinde ich jedoch als nicht akzeptabel.

Ich habe meine Reklamation bereits direkt an die Praxis weitergegeben und erwarte hierzu eine Stellungnahme.

Die medizinische Leistung selbst möchte ich an dieser Stelle nicht bewerten – meine Bewertung bezieht sich ausdrücklich auf Terminorganisation, Wartezeit und Patientenkommunikation.

Zur Vorbereitung auf meine Prostatakrebsoperation brauchte ich eine Computertomographie (CT). Ich habe sehr kurzfristig einen Termin bekommen. Die Mitarbeiterinnen der Praxis sind sehr freundlich und serviceorientiert. Die Praxis hat lange Öffnungszeiten, was mir als Berufstätigem sehr entgegenkam. Bei meinem Termin musste ich nur wenige Minuten bis zum Beginn der CT warten. Vor Beginn der CT wurde mir von einem Arzt der Ablauf gut erklärt. Wenige Minuten später bekam ich die CD mit den Bildern der Computertomographie ausgehändigt. Entsprechend meinem Wunsch fand danach eine Besprechung des Befunds mit Prof. Dr. Dinter statt. Herr Prof. Dr. Dinter hat mir die Ergebnisse prägnant erläutert und geduldig meine Nachfragen beantwortet. Ich fühlte mich als Patient von Anfang an wertgeschätzt und würde bei eventuell notwendigen weiteren radiologischen Untersuchungen wieder in diese Praxis gehen. Ich kann die Radiologie Rhein-Neckar daher sehr empfehlen.

Ich besuchte die Praxis zur MRT-Aufnahme. Der gesamte Abflauf (von der Terminierung, über den Empfang in der Praxis, der eigentliches Untersuchung bis hin zur Nachbesprechung) lief reibungslos ab. Besonders hervorzuheben ist die außerordentlich freundliche und zuvorkommende Behandlung ALLER Mitarbeiter, zu denen ich heute Kontakt hatte. Das habe ich noch selten erlebt. Der Arzt nahm sich Zeit, mir den Befund im Detail zu erläutern, was großes Vertrauen schaffte. Weiter so!!!

War zu RSO des Knie, ist alles rund und zuverlässig gelaufen! Sehr nettes Team, kompetenter Arzt, was will man als Patient mehr?!!!
Große Empfehlung