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Dr. med. Jana Schindler

Ärztin, Hautärztin (Dermatologin)

0361/534257

Dr. Schindler

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Weiterbildungen

Allergologie

Note 4,4

4,4

Gesamtnote

5,0

Behandlung

4,0

Aufklärung

5,0

Vertrauensverhältnis

3,0

Genommene Zeit

5,0

Freundlichkeit

Optionale Noten

1,0

Wartezeit Termin

3,0

Wartezeit Praxis

1,0

Sprechstundenzeiten

Betreuung

Entertainment

alternative Heilmethoden

Kinderfreundlichkeit

Barrierefreiheit

Praxisausstattung

Telefonische Erreichbarkeit

Parkmöglichkeiten

Öffentliche Erreichbarkeit

Bewertungen (1)

Alle1
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Datum (neueste)
Datum (neueste)
Note (beste)
Note (schlechteste)
Nur gesetzlich
Nur privat
04.06.2020 • gesetzlich versichert • Alter: 30 bis 50
4,4
4,4

kein vertrauensvoller Umgangston mit Patient*innen

Diese Ärztin arbeitet in einer Praxis mit Dr. Jung. Praxis Dr. Jung ist eine der wenigen dermatologischen Praxen in Erfurt, die anbietet, sich bei akuten Problemen mit Wartezeit morgens ins Wartezimmer zu setzen und damit eine Behandlung garantiert. Vielen Dank für diese große Leistung. Ich suchte die Praxis zum wiederholten Male mit der Vermutung auf Fortbestehen von Krätzmilben (Skabies) auf. Ich fragte die Ärztin, ob es möglich sei, ein anderes Medikament zu erhalten, da ich bereits zweimal das selbe Medikament zur Behandlung angewandt hatte, sich die Gänge weiterhin veränderten und meine Mutter ein anderes Medikament erhalten hatte. Ich war sehr verzweifelt, da Krätze psychisch sehr belastend ist (starke Kontakteinschränkungen, tägliches Reinigen aller genutzten Textilien bei 60°) und die Haut ständig und vor allem nachts juckt. Daraufhin blaffte sie mich in einem fort an und unterstellte mir unfreundlich den Behandlungsfehler. Ich hatte mich an die Anweisungen der Packungsbeilage gehalten. Sie wies mich an, das Medikament (die Creme) noch einmal anzuwenden, weil dies - richtig angewandt - zu 100% wirke. Ich war zu allem und zu jedem Schuldeingeständnis bereit, so lange ich die Krätze loswurde. Dieser blaffende Umgangston überforderte mich und ich war schon ganz klein mit Hut. Daraufhin musste sie ihrem Frust Ausdruck verleihen, um mir zu sagen, dass sie nicht umsonst x Jahre Medizin studiert hätte. Ich erwarte von einer Fachärztin nicht nur Fachwissen, sondern auch die Bereitschaft, Einfühlungsvermögen ggü. dem*r Patient*in zu zeigen sowie Anregungen anzunehmen oder sich ggf. mit neuem Fachwissen weiterzubilden. Letztendlich hatte ich 5 Monate Krätze und fand ein Schreiben, der Wiener Ärtekammer, welche ein Nachlassen der alleinigen Wirksamkeit des besagten Medikaments beobachtet und ihren Maßnahmenplan anpasste. Ich fühlte mich nicht ernst genommen. Eine andere Dermatologin zeigte mehr Verständnis.

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Letzte Aktualisierung13.11.2019

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