Dr. med. Michael Kunzelmann

Super Praxis kann ich nur weiterempfehlen

Der Arzt beantwortete alle meine Fragen sehr nett

Er zeigte Interesse und fragte auch des Öfteren ob alles gut ist er hat mir die Angst vor der OP genommen und versucht mir mut zu machen wirklich sehr nett

So sollte es sein

Er hat sauber und gut gearbeitet

Die Wartezeiten sind super war in nur 10 Minuten schon dran und das bis jetzt jedes mal sehr zu empfehlen das komplette Team ist sehr freundlich

Dr. Kunzelmann und sein Team haben sich mir gegenüber so verhalten, wie man sich einen Besuch bei einem Facharzt vorstellt.

Kompetenz, gepaart mit Empathie zeichnet diese Praxis aus. Ich habe absolutes Vertrauen und würde mich jederzeit wieder hier operieren lassen. Hierzu tragen sowohl der Chef selbst, als auch das Praxisteam bei. Ich habe mich rundum gut versorgt gefühlt. Und kann diese Praxis nur weiterempfehlen!

Die OP durch Dr. Kunzelmann war erfolgreich, ich bin damit zufrieden.. Er macht (soweit für einen Laien nachvollziehbar) einen kompetenten Eindruck. Die Praxis ist gut erreichbar und in der Regel habe ich auch einen Parkplatz direkt vor dem Haus gefunden. So weit alles gut und zu empfehlen.

Das große Problem der Praxis ist das Thema Freundlichkeit und Empathie!

Dr. Kunzelmann war mit einer Ausnahme bei allen Terminen sehr unfreundlich, wirkte gereizt, ungeduldig und schlecht gelaunt. Im Gespräch kann er durchaus patzig werden und ich musste auch einiges "hinunterschlucken". Da kommt kein erleichterndes und mitfühlendes "Das kriegen wir schon wieder hin, machen Sie sich keine Sorgen, da kann ich Sie beruhigen" oder Ähnliches. Manchmal hatte ich das Gefühl, mich entschuldigen zu müssen, dass ich etwas gefragt hatte oder überhaupt da war. Hätte ich Dr. Kunzelmann nicht fachlich benötigt, wäre ich bei mehreren Gelegenheiten am liebsten aufgestanden und gegangen. Bei einigen Gelegenheiten hat er auch stark nach Rauch gerochen, was ich als sehr unangenehm empfand. Da ich das alles vorher schon von einigen Bekannten gehört hatte, habe ich versucht, mich darauf einzustellen. Aber ich staunte dann doch, dass ein Arzt so mit seinen Patienten umgehen kann.

Und wenn der Chef das so vorlebt, muss man sich nicht wundern, dass auch sein Team sehr sachlich bis teilweise unfreundlich ist. Es gibt nur eine Sprechstundenhilfe, die im Gegensatz dazu wirklich sehr freundlich und um Patienten bemüht ist. Da möchte man fast aufatmen.

Schade, dass hier fachliches Können und die weiteren mit gut bis sehr gut zu bewertenden Aspekte mit Defiziten auf der menschlichen Seite zusammentreffen.

Sehr kompetenter Arzt / freundliche Abgestellte

Moderne Praxis

Auch sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmittel zu erreichen

Parkplätze vor der Praxis

Kurze Wartezeiten

Dank der Sprechstundenhilfe die mir eine falsche Uhrzeit nannte Stand ich vor verschlossener Türe. Hatte danach keine Lust mehr einen Termin dort auszumachen, bis ich dann nach 1/2 Jahren noch einmal einen Termin ausmachen wollte und nicht behandelt wurde da ich ja damals angeblich nicht erschienen bin trotz schuld der Arzthelferin. Wurde nicht behandelt trotz schlimmen Schmerzen was eine Frechheit ist und durfte mir einen anderen Arzt suchen wo ich dann endlich nach 1,5 Monaten behandelt wurde!

Anmerkung von jameda:

Da die Bewertung ausschließlich Vorgänge aus den Bereichen Terminvereinbarung und/oder Praxismanagement betrifft, ist entsprechend der Nutzungsbedingungen nur der Bewertungstext veröffentlicht und keine Noten. Ein Behandlungskontakt zur bewerteten Person wurde nicht dargestellt.