Dr. med. Esther-Christina Lang

Ich kam mit Ohrenschmerzen und gehörverlust um 8:25 in die Akut Sprechstunde. Ich war die erste Patientin und wurde dennoch abgewiesen. Es wurden nur diejenigen angenommen, die an den Vortagen schon angerufen hatten. Das ist keine wirkliche akut Sprechstunde. Man gab mir einen Termin für 3 Tage später. Doktor Lang kam erst um 9 in die Praxis und wies mich unsensibel zurecht ohne mich anzuhören als ich versuchte, ihr die Dringlichkeit zu erklären. Ich wurde mit einer otitis externa in einer anderen Praxis behandelt. (Schwellung und Entzündung) Ich betrachte das als unterlassene Hilfeleistung von dr. Lang. Die Praxis ist ineffizient. Von 8 bis 9 Uhr hätten 4-6 Patienten akut behandelt werden können. Ich habe Verständnis für überfüllte Praxen, aber bei Behandlungszeiten von 9 bis 12 kann man halt auch nur sehr wenige Patienten behandeln. Da fragt man sich inwieweit der medizinische Eid ernst genommen wird. Andere Praxen bieten eine echte akut Sprechstunde an: 7:30 bis 8:30

Anmerkung von jameda:
Dr. Lang ergänzte im Rahmen des Prüfprozesses, dass der Patient trotz massiven Aufkommens eine Erstversorgung erhalten habe. Außerdem sei ein Medikament verordnet und innerhalb von drei Tagen ein Facharzttermin ermöglicht worden. Trotz der Überprüfung der Bewertung kann jameda den Wahrheitsgehalt der tatsächlichen Angaben nicht abschließend beurteilen.

Dr. med. Esther-Christina Lang

Sehr geehrte Patientin,

ich kann mich öffentlich nur wiederholen, wie ausgesprochen respektlos und unverschämt es ist, dass Sie sich als fachfremde Person, welche nach fünf Jahren zum ersten Mal in meine Praxis kommt, anmaßen diese als ineffizient zu bezeichnen. Ihre Anschuldigungen beruhen auf keinerlei sachlichen Grundlagen und sind eine öffentliche Schlechtstellung meiner Praxis, ohne jeglichen Wahrheitsbeweis. Wir behandeln täglich bis zu 100 Patienten und sind Ihnen keinerlei Rechenschaft unserer Arbeitsleistung schuldig.
Sie können als Außenstehende weder einschätzen welcher Zeitrahmen für eine Behandlung im HNO-Bereich für Akutpatienten benötigt wird, noch welche Beschwerden eine sofortige und welche Beschwerden eine akut zeitnahe Behandlung erfordern.
Das gesamte Praxisteam war von Ihrem rücksichtslosen und ungehaltenen Verhalten in meiner Praxis sehr erschüttert.
Sie haben trotz des massiven Aufkommens eine Erstversorgung erhalten. Die Arzthelferin hat Ihnen in Ihr Ohr geschaut und festgestellt, dass es sich um Cerumen handelt, welches bei Ihnen ein bekanntes Beschwerdebild aus früheren Vorstellungen ist. Daraufhin haben wir Ihnen ein Medikament verordnet und Ihnen akut zeitnah innerhalb von 3 Tagen!!! einen Facharzttermin ermöglicht. Alle Arzthelferinnen in meiner Praxis haben die notwendige Expertise einschätzen zu können ob eine sofortige ärztliche Behandlung notwendig ist oder ob eine zeitnahe Behandlung wie bei Ihnen ausreicht.

Daher fordern wir Sie mit höchster Dringlichkeit auf Ihre Aussagen richtigzustellen und meine Praxis nicht ohne Wahrheitsbeweis öffentlich so in Verruf zu stellen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem Gesundheit
Ihre Praxis Dr. Lang

Ich kann diese Ärztin nicht empfehlen. Ohne jeglichen medizinischen Anlass wurden Hörtests gemacht sowie Untersuchungen von Rachen und Nase, inkl. Sonographien, obwohl das einzige Anliegen eine banale Untersuchung der Ohren war. Man hörte dauerhaft sehr laut sowohl den ganzen Empfangsbereich sowie Wartezimmer, was alleine schon die Relevanz jeglicher diesbezüglicher Ergebnisse in Frage stellt. Es scheint, als ob das primäre Interesse der Ärztin in meinem Fall die maximale mögliche Abrechnung mehrheitlich unnötiger Leistungen ist, nur um möglichst viel Geld abzukassieren. Sehr schade, und aus meiner Sicht ein äußerst schlechtes Beispiel dafür, wie sich Ärzte eben gerade verhalten sollten, nämlich die Gesundheit der Patienten tatsächlich in den Mittelpunkt zu stellen. Ach ja, und die Ärztin rechtfertigt sich dann damit, dass den Behandlungen nicht widersprochen wurde... als ob man das als Patient zu jedem Zeitpunkt sofort einschätzen könnte.

Dr. med. Esther-Christina Lang

Sehr geehrter Patient / Sehr geehrte Patientin,
Wir wollten Ihren Sachverhalt gerne bei uns in der Patientenkartei recherchieren und aufarbeiten. Dies war uns leider aufgrund Ihres anonym getätigten Erfahrungsberichts nicht möglich.
Wir widersprechen Ihren Anschuldigungen, die Untersuchungen seien ohne jede medizinische Indikation durchgeführt, ausdrücklichst!
Im HNO-Bereich besteht ein direkter Zusammenhang der Ohren, der Nase sowie des Rachenraums, wodurch ein umfänglicher Status der Ohren nur gewährleistet werden kann, wenn alle Bereiche in Ordnung sind. Hierzu zählt auch die von Ihnen angesprochene Hörkontrolle, da mögliche Schäden des Gehörs nicht durch bloße Betrachtung der Ohren entdeckt werden können.
Die Absprache dieses Vorgangs wurde von der Mitarbeiterin im Sprechzimmer, welche immer zur Dokumentation anwesend ist, festgehalten.
Die umfassenden Untersuchungen dienen widersprüchlich zu Ihrer Aussage genau dem Ziel, welches wir verfolgen. Nämlich nicht eine möglichst hohe Abrechnung zu erreichen, sondern dem Ziel die Gesundheit unserer Patienten auf lange Sicht bestmöglich sicherzustellen und mögliche Erkrankungen frühzeitig zu entdecken und zu behandeln.
Außerdem haben Sie immer die Möglichkeit ihr Anliegen bei der PVS vorzustellen, welche den Sachverhalt extern prüft.
Wir bedauern, dass Sie dem hohen Engagement und der Initiative des gesamten Praxisteams im Sinne Ihrer Gesundheit keine Wertschätzung gegenüberbringen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem Gesundheit
Ihr Praxis Team Dr Lang

Grund der Terminvereinbarung: "Nasenproblem".
Nach ca. 1 Std. wurden Tests durchführt, welche mit meinem eigentlichen Problem nichts zu tun hatten (Hörtest, "Gleichgewichtest" etc.). Anschließend zur Ärztin, welche nicht den Eindruck erweckte, warum sie eigentlich konsultiert wurde. Nachdem sie dann noch die Ohren (!!!!) reinigte, widmetet sie endlich mir u. meinem eigentlichen Problem ihre Aufmerksamkeit. Erst nach langen Hinterfragen bekam ich dann eine Auskunft bezüglich meines Nasenproblems. Gesamte Warte-, Test-/Behandlungszeit = ca. 2 Std.! Nach der Ohrenreinigung habe ich nun in beiden Ohren Wasser, wobei ich diese Ärztin wegen eines Problems meiner Nase konsultierte und nicht wegen einer Ohrreinigung!

Ich war wegen lang anhaltendem schlechten Gehör nach einer Erkältung dort. Es wurde abgeklärt, dass es nicht nur Dreck ist und dann ein Hörtest gemacht. Urteil - Hörsturz. die wollten mich am liebsten sofort krank schreiben und mit den Infusionen über Wochen Geld verdienen.
Auf meine Einwände, dass es ja mal besser und schlechter ist, ich eine Erkältung hatte und ich definitiv keinen Stress hatte hat man nicht gehört. Nur ein Hörtest war genug für so ein Urteil.
Nach Rücksprache habe ich nichts unternommen, da es bis zu 3 Monate nach einem Infekt gehen kann bis das Gehör wieder normal ist. Und es ist normal - ganz ohne Infusionen. Nach 2 Monaten schon.
Für das Ganze gabs dann aber eine Rechnung von fast 270 Euro. Danke auch.

Dr. med. Esther-Christina Lang

Sehr geehrter Patient, sehr geehrte Patientin,

es erfreut mich, dass es Ihnen wieder gut geht.
Allerdings finde ich es unfair und nicht konstruktiv, eine solche Behauptung nach Wochen der Behandlung aufzustellen.Ich habe keine Chance erhalten, dies zu rechtfertigen und zu erläutern.Es würde mir nicht schwer fallen, da ich nie alleine im Sprechzimmer bin.
Eine Arzthelferin dokumentiert lückenlos und ausführlich jeden Sachverhalt. Um eine Diagnose zu erstellen,sind anamnestische Fragen und diagnostische Maßnahmen nötig.
Die Leistungen, die erbracht wurden, werden nach dem GOÄ Satz abgerechnet, in meiner Praxis niemals höher als der 2,3 fache Satz.
Ich bin sicher, dass ihre Krankenkasse diese Leistungen ohne Einschränkungen bezahlt
hat.
Ich fände es nur fair und richtig, wenn Sie sich mit mir persönlich in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Praxisteam Dr.med. Esther Lang

Ihr Steckenpferd sind wohl Infusionen!!! Habe zum Glück eine Zweitmeinung bei einem anderen Arzt eingeholt und daraufhin mir keine Infusionen geben lassen. Der Erfolg hat Recht gegeben.
Der Hörtest in einem ungedämmten Raum, wo der Lärm von der Wohnung über der Praxis und der Praxislärm selbst zu hören ist, ist meiner Meinung absolut nicht Aussagefähig!

Es wurden Leistungen abgerechnet, die überhaupt nicht durchgeführt wurden. Dies ist leider nicht mehr nachzuweisen - Aussage gegen Aussage.
Kontrolliert, wenn möglich, die Rechnungen bzw. notiert euch nach der Behandlung genau was gemacht wurde!
Ich werde diese Praxis nicht mehr betreten - reine Abzocke!

falsche Diagnose, trotzdem wurde ewig weiterbehandelt,Infusionen sind ihr Steckenpferd und bringen ordentlich Kohle. Dabei wird dies von fast allen Ärzten abgelehnt , weil es nichts bringt u. die Kassen erstatten dies nicht.Leider hat sie darüber nicht aufgeklärt, was eigentlich ihre Verpflichtung ist! Als ich auf die Diagnose ansprach, fing sie plötzlich mit Allergien an...Da ich weiss, was diese kosten und ich mir sicher war, dass meine Hörstörung damit nichts zu tun haben kann, zog ich die Reißleine..Die vielen Anschlusstermine sind ebenfalls reine Abzocke.Nie wieder!

Wie man als Privatpatient diese Praxis ein zweites Mal besucht ist mir ein Rätsel. Rechnungen mit Zusateistungen, die NICHT notwendig sind. Immer die gleiche Diagnosestellungen. Wartezeit ist unverschämt!!! Ärztin vorne : hui , hinten pfui!! Ausbeutung des Personals- ständiger Wechsel. NEIN DANKE!

Einen Termin habe ich schnell bekommen. Die Wartezeit in der Praxis war auch okay. Aber die Behandlung ließ zu wünschen übrig. Sie, und auch auch die Vertretung am Samstag, haben sich kaum Zeit genommen und nur ein bisschen bis garnicht aufgeklärt. Die Vertretung spielte sogar alles runter "so schlimm sei es schon nicht".
Die Zweitmeinung sagt leider was anderes - Überweisung in Klinik, ohne OP wird es nicht besser :-(

Bei Frau Dr. Lang musste ich extrem lange warten und hatte dann das Gefühl in ein Verkaufsgespräch geraten zu sein. Nur weil ich Privatpatientin bin muss man mir doch nicht alles andrehen. Meine Symptome sind durch die Therapie besser geworden aber ich kann es mir einfach nicht leisten solange im Wartezimmer rum zu sitzen. Werde beim nächsten mal einen anderen HNO Arzt aufsuchen.