Dr. med. vet. Oliver Lautersack

Die allgemeine Untersuchung war oberflächlich! Vorschlag Operation ,nach einem, mir nicht gezeigten Röngtenbild: Verdacht auf Kreuzbandriss."  Mehr

Die allgemeine Untersuchung war oberflächlich!
Vorschlag Operation ,nach einem, mir nicht gezeigten Röngtenbild: Verdacht auf Kreuzbandriss."

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Nach einen Unfall haben wir unseren Bully in der Tierklinik Ettlingen untersuchen lassen. Der Befund zeigte mehrere Bänderrisse an der Vorderpfote worauf hin uns zu einer Versteifung geraten wurde.…  Mehr

Nach einen Unfall haben wir unseren Bully in der Tierklinik Ettlingen untersuchen lassen. Der Befund zeigte mehrere Bänderrisse an der Vorderpfote worauf hin uns zu einer Versteifung geraten wurde. Da wir erst in der Folgewoche einen OP-Termin bekamen, nutzten wir die Zeit, um zwei weitere Meinungen einzuholen. Beide Male wurde uns mitgeteilt, dass eine wichtige Röntgenansicht fehlte, die ggf. eine andere Behandlung möglich machen könnte. Nachdem wir dies in einem Telefonat mit der Tierklink ansprachen, bei dem uns auch zum zweiten Mal der Gesamtpreis der OP mitgeteilt wurde, vertrauten wir dem Wort von Herr Lautersack und seinem Team sowie der guten Bewertung. Nach 40-minütiger Wartezeit, trotz Termin, kam unser Bully in den OP. Die Aufklärungsbögen zur OP wurden anscheinend von niemanden geprüft, da wir dort bewusst ankreuzten, dass wir über die OP sowie die Risiken nicht gänzlich aufgeklärt wurden. Zum Glück vermerkten wir dort auch den vereinbarten Preis. Abends konnten wir unseren Kleinen dann abholen. Nebenbei wurde erwähnt, dass die Schiene in 6 Monaten wieder entfernt werden muss (standardmäßig) was weitere ca. 400,-€ kostet und vor allem eine weiter OP bedeutet. Schön dass wir sowas im nachhinein erfahren. Dann erhielten wir unser Bully, der nach alten getrockneten Urin nur so stank. Auch der Verband war bereits nass vor Urin. Aber auch das wäre noch annehmbar gewesen, bis dann die Rechnung kam. Ganze 600,-€ mehr als vereinbart, sollte gezahlt werden. Auf meine Frage, ob es zusätzliche Komplikationen gab, die zu einen Mehraufwand führten, meinte Herr Lautersack, dass Prothesen halt teuer sind und Sie einen Fehler mit den Preis gemacht haben. Auch wenn die Schuld, was er zugab, bei der Klinik lag, können er ja nicht für Dumpingpreise arbeiten. Da wir weiter auf den Preis behaarten, führte uns Herr Lautersack aus der Klink mit dem Kommentar, dass er keine Folgebehandlungen machen wird. Als letzte Handlung nahm er uns noch einen Teil der Tabletten wieder weg."

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Herr Dr. Lautersack und seine Kollegin sind die kompetentesten Ärzte, die ich je erlebt habe. Ihnen gebührt unser größter Dank. Unsere weiße Schäferhündin Flocke hatte seit über 2 Jahren…  Mehr

Herr Dr. Lautersack und seine Kollegin sind die kompetentesten Ärzte, die ich je erlebt habe. Ihnen gebührt unser größter Dank.
Unsere weiße Schäferhündin Flocke hatte seit über 2 Jahren schlimme Schmerzen und wir sind von Arzt zu Arzt und von Tierklinik zu Tierklinik ohne Kosten und Mühen zu scheuen. Nach unzähligen Fehldiagnosen und Falschbehandlungen kamen wir zur Kleintierklinik Ettlingen.
Fast schon magisch hat Dr. Lautersack nach 2 Minuten die richtige Diagnose gestellt und unsere Flocke kann nun endlich auf die richtige Krankheit behandelt werden.
Obwohl unser Hund noch nicht ganz gesund ist, geht es ihr so gut wie seit Jahren nicht. Sie ist schmerzfrei und hat wieder Freude (und wir als Besitzer auch!).
Das Team ist immer freundlich und zuvorkommend.
Vielen herzlichen Dank, dass Sie unsere Flocke wieder gesund gemacht haben!"

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Leider wurden wir erst 6 Stunden nach dem versterben unseres Katers angerufen und man wollte ihn uns lieblos über die Theke reichen ohne ein Gespräch mit einem Tierarzt ... die Krönung war dann,…  Mehr

Leider wurden wir erst 6 Stunden nach dem versterben unseres Katers angerufen und man wollte ihn uns lieblos über die Theke reichen ohne ein Gespräch mit einem Tierarzt ... die Krönung war dann, dass die Dame am Empfang uns „Einen schönen Tag noch!“ wünschte! So geht man nicht mit trauernden Menschen um! Warum unser Kater nach einer OP verschied...immernoch ein Rätsel!"

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