Dr. med. vet. Oliver Lautersack

Kommentar von Dr. Lautersack

Sehr geehrter Tierbesitzer, es tut mir leid, dass die Behandlung Ihres Tieres nicht zufriedenstellend verlaufen ist. Unser Team ist durchweg motiviert und engagiert, trotzdem kommen in diesem Beruf immer wieder Momente vor, die einen Tierarzt an seine Leistungsgrenzen bringen können. Gerade im Klinikbetrieb. Für den Patientenbesitzer ist nicht immer ersichtlich, was den diensthabenden Tierarzt so unter Druck setzt: Die durchgehende Behandlung von teils schwierigen Fällen, die immer wieder die volle Aufmerksamkeit fordern. Alle Fachrichtungen abdecken zu müssen (zwar mit Hintergrundbereitschaft der Spezialisten, denen man aber ihr Wochenende gönnt), die unter der Woche auf die entsprechenden Spezialisten der Klinik verteilt werden. Die stationären Patienten, die immer in der Klinik sind und meist mit schweren Erkrankungen immer wieder kontrolliert werden müssen. Der Nachtdienst, der anstrengt. Die zahllosen Telefonate mit Menschen, die teils Patienten anmelden, teils aber auch nur Fragen zu ihren Tieren zu Hause haben. Und bei all dem liegt die gesamte Verantwortung bei einem Tierarzt. All das kostet Zeit, Konzentration und Kraft. Man darf den Klinikdienst am Wochenende- sei es Tag oder Nacht- nicht unterschätzen und muss daher manchmal etwas nachsichtig sein. Nichts desto trotz sollte eine Behandlung immer gründlich durchgeführt werden. Da dies in Ihrem Fall anscheinend nicht passiert ist, möchte ich mich im Namen unseres Teams dafür entschuldigen.

Kommentar von Dr. Lautersack

Vielen lieben Dank für das Lob!