Akutpraxis Roisdorf Dr.med. Christian Lunow Facharzt für InnereMedizin

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

heute hatte ich leider eine richtig schlechte Erfahrung. Ich hatte einen Termin in der Akutsprechstunde, weil ich eine Mandelentzündung mit Fieber habe. Leider hatte ich meine Krankenkarte verlegt. Vor Ort rief ich direkt bei meiner Krankenkasse an, um einen Versicherungsnachweis anzufordern, da die medizinische Fachangestellte an der Anmeldung sagte, ohne Nachweis könne ich nicht behandelt werden. Komischerweise kam das Fax nicht an, obwohl ich mehrmals nachfragte. Die Mitarbeiterin von der Krankenkasse bestätigte aber, dass das Fax durchgegangen ist. Ich arbeite selbst im Beruf und weiß, dass einem ärztliche Hilfe eigentlich nicht verweigert werden darf, wenn man krank ist. Das Schlimmste war, dass die Angestellte in der Praxis überhaupt nicht freundlich oder einfühlsam war – obwohl ich wirklich krank war und Hilfe brauchte. Bisher konnte ich meine Karte immer nachreichen, egal ob online oder vor Ort und es gab nie solche Probleme. Ich finde dieses Verhalten enttäuschend

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