AMEOS Klinikum Halberstadt Klinik für HNO-Heilkunde

Hier soll ich wohl schreiben, was ich besonders gut und besonders schlecht fand.
Nunja... Schlechte Sachen fallen mir einige ein.
Zum Beispiel, dass ich von einem zum anderen Termin laut Dr. Langner eine komplett andere Krankheit im Ohr hatte. Oder dass er mich angeschrien hat, als ich ihn darauf hinwies, dass er eine Stunde zu spät zu ~8 seiner Termine kam. Ja, 8. Er hat nämlich alle seine Termine auf 9 Uhr legen lassen, einschließlich meinen und den aller anderen Personen im Wartezimmer. Und zu denen kam er eine geschlagene Stunde zu spät. Es gibt noch weitere Punkte, die ich an diesem Doktor ansprechen könnte, aber das kürze ich an dieser Stelle, weil ich wütend bin und mich das nur noch wütender macht.
Es kommt noch verrückter: Mit langen Wartezeiten habe ich gerechnet, aber dass ich insgesamt von morgens bis abends sort sitzten und warten musste, habe ich nicht geahnt.
Das ganze kam dadurch zustande, dass ich stationär in Behandlung sollte. Das Problem: erst in einigen Tagen, wie es auch mit Langner vereinbart wurde. Das empfanden die Pfleger und Ärzte in Station A1 wohl nicht so. Die wollten mich gleich da behalten. Ich musste mit denen diskutieren, ob ich nun schon heute da bleibe, oder in einigen Tagen wiederkomme. Schlussendlich endete das Ganze mit noch zusätzlichen Stunden im Wartezimmer bis sich das Ganze geklärt hatte. Danach bin ich einfach gegangen. Und es war schon beinahe abends zu dem Zeitpunkt...

Ich kann mit dieser Einblick logischerweise nicht für die gesamte Klinik sprechen, aber die HNO-Ambulanz war ein reiner Alptraum und die Organisation an sich gab es nicht... oder zumindest nicht unter dem, was man allgemein unter "Organisation" versteht.

Zur einigen der wenigen guten Punkte:
Vertrauensverhältnis zu den Ärzten & Freundlichkeit dieser sind nur nicht bei der 6 gelandet, weil ich zwischendurch auch von einer Ärztin untersucht wurde, die Kompetenz hatte und nett war (die einzige mit diesen Eigenschaften da). Das Pflegepersonal war auch okay

Ich war letzte Nacht mit meiner Tochter in der HNO. Ca. 22 Uhr wurde sie wach und schrie vor Schmerzen (Ohren), also fuhr ich in das Krankenhaus. Schwestern total lieb und freundlich. Mussten auch nicht lange warten. Dann wurden wir zur Behandlung reingerufen. Die erste Frage war: "Wo ist hier ein Notfall?" Ich erläutert. Aussage: Kind Schmerzmittel geben und am nächsten zum Arzt, kein Notfall. Ich bin kein Arzt. Hätte sich auch irgendwas ins Ohr gesteckt haben können, immerhin ist sie 3 Jahre alt. Als Dank gab es dann kein Rezept sondern einen Zettel mit den Namen der Medikamente, die ich dann zu 100 bezahlen musste.

Ich finde es traurig das es zu viel verlangt ist ein Kind mit Ohrenschmerzen nachts zu behandeln. Dafür bin ich krankenversichert. Es war eine schwere Mittelohrentzündung (Auskunft anderer HNO-Arzt, Tag danach)

Ich habe es nicht für möglich gehalten das eine Krankenhaus eine so schlechte Bewertung bekommt, aber ich werde dieses Haus nicht mehr betreten und nehme dafür einen weiteren Weg gern in Kauf!

Ich werde auch eine Beschwerde an meine Krankenkasse schicken.

Nach der OP ist keine Information erfolgt. Auch auf Nachfrage kam keine ausreichende Information. Erst bei Entlassung im Brief erfahren, dass die OP nur zum Teil erfolgreich war.

Übermäßig bürokratisch
Trotz ausgefüllter Fragebögen , für die man 2h gewartet hat ,werden einem überall diese Fragen noch Mals gestellt
Keine Absprache unter den Abteilungen
Sehr unfreundliche , harsche&null hilfsbereite Schwestern
Zb
Essen kam viel zu spät (seit wann kommt das Frühstück um 9 Uhr ? Auf Anfrage bei den Schwestern nur unfreundliche Antworten bekommen )
Entlassungspapiere unvollständig , durfte allem inkl. Nummer ziehen hinterherlaufen
Immerhin der
Eingriff verlief gut

Ich lag 1Woche im April auf der HNO A1. Die Schwestern größten Teil nett und für ein da. Bei der Aufnahme ging alles ganz reibungslos. Das Aufklärungsgespräch wurde bei der Visite ganz nebenbei gemacht. Da ich schon mehrfach am Ohr operiert wurde gab es keine Aufklärung. Es gab nur den Satz sie wissen ja worum es geht.Nur ist die letzte Op schon 16 J. her. Nach der Op wusste kein Arzt so richtig was Bescheid. Den Operateur habe ich auf Station nicht mehr angetroffen. ENTLASSUNG OHNE PAPIERE

Man wird zu einer Nummer ...das persönliche fehlt
HBS ist spezialisiert und im HNO Bereich zu empfehlen, das wussten wir vor der Behandlung, das haben wir auch erfahren...leider kommt der Kontakt zwischen Arzt und Patienten zu kurz, es scheint alles sekundengenau geplant...was zum einen gut ist, zum andern auch verunsichert...obwohl sehr viele kleine Patienten da sind, finde ich es überhaupt nicht Kinderfreundlich...leider

Ich denke dass es ein Sehr gutes Ärzte Team mit gute und passender Kompetenz ist. Bei der Aufnahme zwischen Ambulanz und Stationär. Unter anderem von den Assistieren Ärztinnen und dem Professor Begall tolle Therapie bzw.diagnose besprochen. Aber dennoch war Stationär nicht mehr viel davon da. Es war ein Gefühl als ob dort eine Überlastung herrschte vom Pflegepersonal bis zum Dr. und uns das Gefühl gab nicht richtig aufgehoben zu sein zwecks Therapie und Diagnose.

Von den Ärzten ist ok Schwestern sind teilweise sehr unfreundlich und geben einen auf fragen keine Antwort.
Ich wusste bis zur Entlassung nicht was und wofür ich Medikamente bekomme.
Entertaiment ist soweit ok ich finde es nur etwas schwach das im heutigen Zeitalter Internet nur über Kabel und nicht über WLAN angeboten wird
Und bei Bezahlung vom TV wird Geld von der Karte abgezogen und es ist nicht frei geschaltet 6 Tage frei geschaltet und 7Tage bezahlt und das ist schon sich ziemlich teuer wie ich finde

Bin insgesamt sehr zufrieden mit OP und Aufenthalt. Kompetente Beratung, schmerzfreie Bachbehandlungszeit, kein Termindruck, freundliches Personal, sauber

Meine HNO Ärztin sagte sie hätte schon lange nicht mehr so eine gelungene Nasen OP gesehen. Das sagt alles denke ich :)