AOB Augenärzte MVZ Standort Großhansdorf + AugenTagesklinik

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Erfahrungsberichte

Gesamteindruck 0.5
Behandler:innen
(1)

    Dr. med. Joachim Magner Andere

    Ich habe am Ballindamm die Diagnose Grauer Star bekommen und mich für eine Laser OP in Großhansdorf entschieden.
    Man bot mir an, mich am Tag der OP mit dem Sammeltaxi für Patienten abzuholen und nach Großhansdorf zu bringen. Dieser Service kostet natürlich extra. Kein Problem. Man sagte mir, dass ich einen Tag vorher telefonisch über die Abholzeit informiert werden würde. Ich erhielt keinen Anruf, rief am Tag der OP an, wurde angeblafft, dass der Fahrer bereits um 06:30 bei mir gewesen sein soll- ich war natürlich schon wach und es hat keiner bei mir geklingelt. Auch erhielt ich ein paar Tage vor der OP einen Fragebogen und eine Bestätigung des 2. OP Termins, der im Februar stattfinden sollte. Für die erste Op erhielt ich ein solches Schreiben nicht!
    In Großhansdorf angekommen, wurde ich mehr als unfreundlich begrüßt und erneut angeblafft, der Fahrer sei da gewesen und man habe mich telefonisch bestimmt informiert, weil das immer so laufe. In meinem Fall jedoch nicht! Als ich dann ins Wartezimmer abgeschoben wurde, mussten diverse Patienten und ich feststellen, dass es keine Stühle in diesem Wartebereich gab. Wir mussten also alle stehend auf unsere Laser OPs warten. Als die unfreundliche MFA mir dann noch sagte, man müsse die komplette Diagnostik noch Mal machen, weil die vom Ballindamm ja bald vier Wochen alt seien, ist mir alles aus dem Gesicht gefallen. Noch Mal ne komplette Diagnostik? Ich bin zur OP hier! Klar, ich bin Privatpatientin- kann man ja noch Mal abrechnen... Aber nicht mit mir. Ich habe jegliches Vertrauen verloren, bin aufgestanden, habe den OP Termin und den folge OP Termin abgesagt und auf eigene Kosten wieder gefahren. Nie wieder!!!

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Häufig gestellte Fragen