AOK Baden-Württemberg
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AOK Baden-Württemberg
Erfahrungsberichte (155)
155 Bewertungen
Noch nie so schlecht behandelt worden.
Eine bodenlose Frechheit wie man anscheinend mit Kunden umgeht, die erkranken und ins Krankengeld fallen!
Bin 55 Jahre alt und schon immer hier versichert gewesen. Seltens meine Versicherung in Anspruch nehmen müssen, bis zum heutigen Tag .
Da trennt sich die Spreu vom Weizen wenn man mal angewiesen ist und so behandelt wird! Ich werde mich nach was besserem umschauen. Wenn eine Versicherung es nicht nötig hat Service am Kunden zu erbringen , der hat es dan
Lieber AOK-Kunde, schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie haben richtig gehandelt, indem Sie uns darüber informieren! Nur so können wir Ihnen anbieten, Ihre Kritik gemeinsam zu bewerten. Gerne weisen wir Sie hier auf unsere Servicestandards hin – für die wir insbesondere für die Bereiche "Beste Leistungen regional" und "Hervorragende Leistungen bei schweren Krankheiten" mehrfach ausgezeichnet wurden: www.aok.de/bw/ausgezeichnet. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, Ihnen die rechtlichen Grundlagen zu erklären und eine Basis für eine zweite Chance zu schaffen. Am besten rufen Sie dazu an oder vereinbaren einen Termin für ein klärendes Gespräch. Ihre AOK Baden-Württemberg
Sieht aus als wäre es aktuell normal bei der AOK kein Krankengeld zuzahlen. Ich sollte noch für 2 Monate Krankengeld bekommen, bis heute keinen Cent! Dann wurde auch noch in diesem Zuge gesagt, ich bekomme kein Krankengeld, ich kann ja Arbeiten gehen. Wie den, wenn man Krank ist? Die Sachbearbeiterin antwortet auch nicht. Solle ich wieder Arbeitsfähig sein, werde ich wechseln und alle meine Familienmitglieder gleich mit! Nun bin ich in einer Notlage, habe kein Geld fürs Essen und die Miete ist auch fällig. Für alle, die das lesen, ihr könnt eine Beschwerde beim Sozialministerium einreichen über die AOK. Dann bessert sich was, wenn das Sozialministerium denen auf die Finger schaut. Kurz gesagt, solange ich Zahle ist es eine gute Krankenkasse, braucht man Hilfe, sind sie es nicht mehr.
Lieber AOK-Kunde, Sie scheinen in Ihrer aktuellen Lage sehr verzweifelt zu sein, und das bedauern wir sehr. Ihre Sorgen können Sie am AOK-Service-Telefon der AOK Baden-Württemberg kostenfrei unter 0800 2652965 mitteilen – auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten – um Ihnen Wege für eine Lösung Ihrer Situation aufzeigen zu können. Alles Gute für Sie, Ihre AOK Baden-Württemberg
Zwei Monate habe ich in einem Jahr Versicherung ohne Krankenkassenkarte verbracht, da offenbar die Bestellung einer neuen Karte (da die alte nicht mehr funktionierte) wie von Geisterhand storniert wurde. Dann seien Briefe wegen DHL verschwunden. Eine einfache Bescheinigung der Versicherungszeiten hat 8 Wochen gedauert und war dann auch noch falsch. Auch beim Wechsel zu einer anderen Versicherung ließ sich die AOK Zeit für notwendige Dokumente. Ich kann nur dringend von der AOK abraten.
Lieber AOK-Kunde, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und enttäuscht darüber berichten. Jede Meinung ist uns sehr wichtig – vor allem wenn mehrere, unglückliche Umstände wie bei Ihnen zu einer weitreichenden Entscheidung führen. Nur so können wir unseren Service verbessern und Dinge verändern. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Ihre AOK Baden-Württemberg
Die AOK Baden-Württemberg ist als Gesundheitskasse nicht zu empfehlen. Der Service ist absolut unmöglich.Die AOK ist nur auf Profit aus. Der Telefonische Service lässt zu wünschen übrig. AOK absolut nicht zu empfehlen
Lieber AOK-Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie so empfinden. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, Ihnen die rechtlichen Grundlagen zu erklären und eine Basis für eine weitere vertrauensvolle Grundlage zu schaffen. Am besten vereinbaren Sie dafür einen Termin für ein klärendes Gespräch über unsere Onlineterminvereinbarung (https://www.aok.de/pk/bw/landingpages/terminvereinbarung/anmeldung/). Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute, Ihre AOK Baden-Württemberg
Mein neuer Arbeitgeber hat vier Wochen gebraucht um mich bei der AOK anzumelden. Hat ja auch 4-6 Wochen Zeit. Wollte mein Rezept abholen beim Arzt und habe erfahren das die AOK meine Karte gesperrt hat. Ohne mich zu informieren oder mal zu fragen was los ist. Sehr viel telefoniert. Es war natürlich niemand zuständig. Zu guter letzt hat man mir noch die Schuld gegeben. Weil ich mich ja erlaubt habe den Arbeitgeber zu wechseln. Sowas habe ich und mein Arbeitgeber noch nie erlebt. Habe gewechselt.
Lieber jameda-Nutzer, wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund dieser unglücklichen Situation verärgert sind und nur deswegen die starke Versichertengemeinschaft der AOK verlassen haben. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihre AOK Baden-Württemberg.
Mein Vater, 89 Jahre, wird von mir betreut. Jedes Jahr versuche ich, die Zuzahlungsbefreiung für ihn zu beantragen. Dieses Mal habe ich es Anfang Oktober beantragt. Die Mitarbeiter der AOK schaffen es nicht, bach 3 1/2 Monaten mir den Befreiungsausweis auszustellen. Immer wieder bekomme ich die gleichen Schreiben, die gleichen Zahlungsaufforderungen, obwohl ich längst bezahlt habe So eine unfähige Krankenkasse habe ich noch nie erlebt, die AOK ist definitiv nicht zu empfehlen
Sehr geehrte/r jameda-Nutzer/in, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben. Sie haben richtig gehandelt, indem Sie uns darüber informieren! Nur so können wir unseren Service verbessern und Dinge verändern. Mitarbeiter/innen-Schulungen zum Thema Kundenservice sind bei der AOK Standard und solche Erfahrungen, wie Sie eine gemacht haben, sollten nicht passieren. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, den Sachverhalt nochmals zu prüfen und mit den für Sie verantwortlichen Mitarbeitern ein klärendes Gespräch zu führen. Nutzen Sie dafür gerne unser Kontaktformular: https://www.aok.de/pk/bw/inhalt/beschwerde/. Vielen Dank und alles Gute für Sie und Ihren Vater. Ihre AOK Baden-Württemberg
Ich würde diese Krankenkasse niemals weiterhelfen.
Es ist zum eine „Abzockerei“ zum anderen wimmelt es vollen imkompotentent Mitarbeiter unter anderem in Stuttgart ein MitarbeiterNamens Herr Xxxxx.Sogar als Studentin erhielt ich lauter Nachzahlungen&man hat immer die Schuld auf andere geschoben!Jetzt nach meinem Studium erhielt ich wieder eine Rechnung weil Sie meine Exmatrikulationsbescheinigung verschlampert haben!Ich sehees nicht mehr ein grundlos zu zahlen! Rechtlich werde ich vorgehen!
Sehr geehrte jameda-Nutzerin, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben. Sie haben richtig gehandelt, indem Sie uns darüber informieren! Nur so können wir unseren Service verbessern und Dinge verändern. Mitarbeiter-Schulungen zum Thema Kundenservice sind bei der AOK Standard und solche Erfahrungen, wie Sie eine gemacht haben, sollten nicht passieren. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, den Sachverhalt nochmals zu prüfen und mit dem Mitarbeiter ein klärendes Gespräch zu führen. Nutzen Sie dafür gerne unser Kontaktformular: https://www.aok.de/pk/bw/inhalt/beschwerde/. Vielen Dank und alles Gute für Sie. Ihre AOK Baden-Württemberg
Unter Krankenkassen ist aok aller letzte Service schlecht Hotline schlecht Krankenkasse schlecht
Öfters versucht anzurufen anstatt Hilfe zu kriegen wurde ich angebrüllt . Jedes Mal kriegen wir irgendwelche Rechnungen die kein Mensch versteht
Lieber AOK-Kunde, Sie scheinen sehr verärgert zu sein und das bedauern wir sehr. Aufgrund Ihrer Notenbewertung von ungenügend in allen Bereichen sehen Sie offenbar Mängel, die Ihrer Meinung nach nicht behoben werden können. Wir haben allerdings sehr viele dankbare Kunden, die froh sind, dass ihnen die AOK in schwierigen Phasen zur Seite steht. Dafür wurde die AOK bereits mehrfach ausgezeichnet: www.aok-bw.de/ausgezeichnet. Gerne bieten wir Ihnen ein klärendes Gespräch an. Alles Gute für Sie, Ihre AOK Baden-Württemberg
Betrieb hatte Zweifel an meiner Krankheit und hat somit die AOK zur Beurteilung eingeschalten. Ohne jegliche Überprüfung meiner Akten oder Krankengeschichte ist der AOK es nur wichtig eine Begründung vom Arbeitgeber zu erhalten ob es stimmt oder nicht, egal. In meinem Fall hatte ich z.b Corona gehabt und musste in Quarantäne gehen weil es vom Gesundheitsamt so bestimmt wurde. (finanzieller Ausgleich: Bundeskasse) als die Quarantäne vorbei war, durfte ich endlich raus und leider gestürzt. MRT Bericht liegt vor wobei meine Hausärztin mich krankgeschrieben hatte und mir Krankengymnastik sowie Medikamente verschrieb. Wegen diesen beiden Vorfällen wurde vom Betrieb ein Antrag bei der AOK gestellt mit der Begründung: Häufigkeit. AOK entschied: ich muss zum medizinischen Dienst. Wenn es so einfach den Betrieben möglich ist, ohne jegliche Überprüfung der AOK ein Gesundheitszustand vom Arbeitnehmer zu erhalten, habe ich kein Vertrauen mehr so leid es mir tut.
Lieber AOK-Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie so empfinden. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, Ihnen die rechtlichen Grundlagen zu erklären und eine Basis für eine weitere vertrauensvolle Grundlage zu schaffen. Am besten rufen Sie dazu an oder vereinbaren einen Termin für ein klärendes Gespräch. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute, Ihre AOK Baden-Württemberg
Bei Jameda darf man kein Wahrheit schreiben ? Vielen Dank das wurde ein Mensch so schlecht behandelt von die AOK krankengeld gestrichen und als kranke Mensch für Gesund erklärt das ist aber normal Dankeschön
Sehr geehrte/r jameda-Nutzer/in,
schade, dass Sie so empfinden. Ihre Meinung ist uns dennoch sehr wichtig – gerade dann, wenn etwas nicht zufriedenstellend gelaufen ist. Wir nehmen Ihre Beschwerde / negative Bewertung sehr ernst und möchten Ihnen anbieten, uns Ihre Gründe für die Bewertung unserer Serviceleistungen, wie zum Beispiel die Kinder-/Familienfreundlichkeit genauer zu schildern. Am besten rufen Sie dazu an oder vereinbaren einen Termin für ein klärendes Gespräch oder Sie nutzen unser Kontaktformular aok.de/bw/kontaktformular. Gerne weisen wir Sie hier auf unsere Servicestandards – für die wir mehrfach ausgezeichnet wurden – hin: www.aok-bw.de/ausgezeichnet. Ihre AOK Baden-Württemberg
Häufig gestellte Fragen
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Welche Fachgebiete deckt AOK Baden-Württemberg in Stuttgart ab?AOK Baden-Württemberg hat ein großes Behandlerteam in Stuttgart und deckt folgende Fachgebiete ab: Gesetzliche Krankenkasse.
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Welche Leistungen bietet AOK Baden-Württemberg an?AOK Baden-Württemberg hat keine detaillierten Angaben zu Leistungen gemacht. Bitte kontaktieren Sie AOK Baden-Württemberg , um herauszufinden, ob die von Ihnen gesuchte Leistung bzw. Behandlung darunter ist.
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Kann ich eine Videosprechstunde in AOK Baden-Württemberg wahrnehmen, ohne die Gesundheitseinrichtung persönlich aufzusuchen?Nein, derzeit bietet AOK Baden-Württemberg keine Videosprechstunde an.
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Wie kann ich einen Termin in AOK Baden-Württemberg buchen?An diesem Standort von AOK Baden-Württemberg wurden noch keine Angaben zu verfügbaren Terminen gemacht. Wir empfehlen, AOK Baden-Württemberg direkt zu kontaktieren, um herauszufinden, wann freie Termine verfügbar sind.
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Wann kann ich einen Termin in AOK Baden-Württemberg wahrnehmen?Bitte kontaktieren Sie AOK Baden-Württemberg direkt per Telefon, um Verfügbarkeiten zu erfragen.
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Welche Erfahrungen haben Patient:innen mit AOK Baden-Württemberg gemacht?Insgesamt 155 Patient:innen haben ein Feedback zu AOK Baden-Württemberg gegeben, mit einem durchschnittlichen Ergebnis von 2 Sternen (von 5).
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Wo befindet sich AOK Baden-Württemberg ?Die Adresse von AOK Baden-Württemberg lautet Presselstr. 19 Stuttgart.
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