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Seit über 125 Jahren und an 28 Standorten mit mehr als 800 Beschäftigten sind wir als gesetzliche Krankenversicherung für die Gesundheit unserer Kund:innen im Einsatz. Mittlerweile vertrauen uns über 750.000 Versicherte... mehr

Leistungen

Ärzt:innen und Heilberufler:innen

Erfahrungsberichte

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    Verifiziertes Nutzerprofil
    Audi BKK Service Center Neckarsulm

    Meine Familie und ich sind seit mehr als 20 Jahren bei der BKK Audi versichert.
    Mein Eindruck ist, dass mit zunehmender Größe der Service immer schlechter wird....
    Es muss mehrfach angerufen werden, eh überhaupt etwas geschieht.
    Die Mitarbeiter am Telefon wirken genervt und unfreundlich.
    Exakt 16 Uhr wird man in ein Callcenter umgeleitet, dass die meisten Fragen nicht beantworten kann und das Anliegen auf morgen verschiebt.
    Wir waren in den ersten Jahren sehr zufrieden mit dem Service der BKK Audi , leider ist dies mit zunehmender Größe immer schlechter geworden.
    Heute würde ich diese Kasse nicht mehr enpfehlen.

    Der Service hat deutlich nachgelassen • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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    Telefonischer Kundenservice
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    Service für chronisch Kranke
    Internet-Auftritt
    Gesundheitsvorsorge

    Verifiziertes Nutzerprofil
    Audi BKK Service Center Neckarsulm

    Angerufen mit einem Problem. 3 Tage lang jeden Tag angerufen und mein Problem wurde immer aufgeschoben, am Telefon waren sie besonders unfreundlich und nicht bereit zu helfen. Musste schließlich woanders anrufen um Hilfe zu kriegen, also an einem anderen Standort.

    Sehr unfreundlich am Telefon und leider auch nicht hilfsbereit!!!!! • Alter: unter 30 • Versicherung: nicht angegeben

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Häufig gestellte Fragen