Augenarztpraxis Ralf Krallmann Facharzt für Augenheilkunde
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Augenarztpraxis Ralf Krallmann Facharzt für Augenheilkunde
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Erfahrungsberichte (6)
6 Bewertungen
Die Abrechnung der Behandlungen erfolgt erst einige Jahre später. Eine Rechnung wurde nach der Behandlung im November 2019 erst im Oktober 2022 verschickt. Also fast drei Jahre (!) später, was auch die Frist für Verjährungen ist. führte dann dazu, dass die Beihilfe nicht überwiesen werden konnte, da dort eine Frist von zwei Jahren vorliegt. Die Kommunikation mit der Arztpraxis ist zäh, die Buchhaltung arbeitet nur Freitag Nachmittags; Mails werden nicht beantwortet; nach langem Hin und Her wurde ich einmal zurückgerufen und ich habe gebeten das Rechnungsdatum zu ändern; das ist aber auch schon fünf Wochen her und ich habe nichts gehört.
Da ich mehrere Rechnungen von verschiedenen Familienmitgliedern eingereicht habe, kann ich auch sagen, dass diese unangenehmen Verzögerungen (oftmals bei sehr hohen Summen) kein Einzelfall sind.
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Dr. Krallmann ist sehr kompetent und das Praxisteam war zuvorkommend. Jedoch fühlte ich mich bei der Ärztin Baumert schlecht aufgehoben. Mir wurde für die Graue Star OP eine Linse empfohlen, die für meinen spezifischen Fall gar nicht einsetzbar ist. Die vielen Diskussionen und Unsicherheiten wurden dann mit Dr. Krallmann geklärt.
Ich finde, dass man zu einer Ärztin Vertrauen haben sollte in Ihrer Kompetenz, was hier leider nicht gegeben war. Zudem behandelt die Ärztin einen sehr von oben herab, die Kommunikation wirkt eher einseitig und wenig patientenorientiert.
Die zweite Operation werde ich dort nicht mehr machen lassen, weil mein Vertrauen für eine Voruntersuchung und Nachbehandlung nicht mehr da ist.
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Am 13.8.24 wurde ich in der Augenklinik am grauen Star operiert. Ich habe mich vom Anfang bis zum Ende gut aufgehoben gefühlt. Danke an das gesamte Team und Herrn Dr. Krallmann.
Ich war in dieser Praxis aufgrund von Schmerzen im Auge.
Leider empfand ich das Gespräch mit der Ärztin sehr herablassend.
Die Ärztin wirkte sehr gereizt.
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Meine Frau hat sich einen Untersuchungstermin in der Praxis besorgt. Nach 1 Stunde Wartezeit sagt man ihr nach 5 Minuten Befragung, das heute keine Augenhintergrunduntersuchung veranlasst wird und sie sich einen neuen Termin in 6 Monaten holen soll. Originalton; Die Praxis ist heute zu voll!!
lch selber bin seit 36 Jahren Chirurg und habe noch nie einen Untersuchungstermin in der Praxis abgesagt, nur weil es voll ist. Da waren ca, 22 Leute und nur 1 junger Patient hat angegeben, das er als Notfall kommt. Ich denke das ist ein Organisationsverschulden und ein extrem Unkollegiales Verhalten. Telefonisch kann man den Sachverhalt nicht klären, da man von der MTA nicht weitergeleitet wird. Ich will nicht anonym auftreten. Mein Name ist Dr. med. Xxxxx, Ltd. Oberarzt, Facharzt für Allg. Chirurgie, Viszeralchirurgie, Leitender Notarzt . Herr Krallmann, das war extrem schwach und unverschämt. Wir haben und extra den Tag frei genommen und ich musste dafür mehrere Operationen verschieben.
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Beide Staroperationen super gelungen, Abwicklung zügig und freundlich. Technik auf dem neuesten Stand.