Bertelsmann BKK
Leistungen
Behandler:innen
Praxis
Bertelsmann BKK
Erfahrungsberichte (59)
59 Bewertungen
Die Mitarbeiter*innen sind immer freundlich und hilfsbereit, auch bei komplizierten Fragen. Sehr gute Transparenz und Kundeninformation, Erstattung stets unkompliziert. Nur die Präventionsleistungen könnten etwas besser sein.
Die Beratung war schlecht, es wurde wesentliche Informationen nicht weitergegeben, bei dem zweiten Anruf patzige Antwort.
Bearbetitung eines Rezepts für men Schwiegervater für Inkontinenzmittel hat fast zwei Wochen gedauert.
Ich bin froh, dass ich nicht bei der BKK versichert bin.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir nehmen uns Ihre Kritik zu Herzen und möchten den negativen Eindruck sehr gern korrigieren.
Unser Versprechen an unsere Kunden lautet "Wir begegnen Ihnen immer freundlich, zuvorkommend und respektvoll."
Dass uns das in Ihrem Falle nicht gelungen ist, tut uns leid. Wir versprechen zudem Anträge innerhalb von 48 Stunden zu bearbeiten oder eine Zwischennachricht zu versenden.
Die von Ihnen beanstandete lange Bearbeitungszeit können wir uns daher nicht erklären. Schicken Sie doch bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an feedback@bertelsmann-bkk.de.
Wir nehmen dann Kontakt mit Ihnen auf und klären den Vorgang.
Freundliche Grüße im Namen des BKK-Teams,
Kristin Eickel, Qualitätsmanagement, Bertelsmann BKK
Schade das das Bonusheft abgeschafft wurde
Vielen Dank für Ihr Feedback! Bitte geben Sie uns gern Hinweise an die Adresse Feedback@bertelsmann-bkk.de, wo wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen. So können wir für 2019 Optimierungen prüfen.
Zum Bonusheft: Im Sinne einer schlanken Verwaltung mit niedrigen Verwaltungskosten hat die Bonus-App Vorteile. Sie wird auch sehr gut angenommen. Wir haben aber für alle, die die Bonus-App nicht nutzen möchten eine Papier-Version. Diese senden wir Ihnen gern. Viele Grüße, Christian Radtke, Marketing, Bertelsmann BKK.
Gute empfelenswerte Krankenkasse die man mit ruhigen gewissen weiter empfehlen kann.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne wollen wir Sie so begeistern, dass Sie uns in den Einzelbereichen mit einer 1 bewerten. Insbesondere beim Erstattungszeitraum. Denn da sind wir in der Regel sehr schnell. Wenn wir Ihre Erwartungen hier nicht erfüllt haben, schreiben Sie uns gern. Mit besten Grüßen, Christian Radtke, Marketing, Bertelsmann BKK
Die BKK Bertelsmann ist eine gute und solide Krankenkasse mit der es als Patient kaum Probleme gibt. Daher auch weiter zu empfehlen.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Auf dass wir Sie weiterhin zufriedenstellen und beim oder anderen Kriterium Ihre Erwartungen übertreffen und begeistern. Mit besten Grüßen, Christian Radtke, Marketing, Bertelsmann BKK
Man erreicht die Krankenkasse sehr schnell und es wir umgehend versucht zu helfen. Unser Antrag auf eine Aktivwoche wurde innerhalb von 24 Std. genehmigt.
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu den Punkten Erreichbarkeit und Service. Vielen Dank aber auch für Ihre abgestuften Bewertungen bei den anderen Kriterien. Schreiben Sie uns gern an Feedback@bertelsmann-bkk.de, wenn Sie da konkrete Erwartungen oder Anregungen haben. Ihre Bertelsmann BKK, Christian Radtke, Marketing und Öffentlichkeitsarbeit.
Ich bin sehr zufrieden und kann diese Krankenkasse nur empfehlen!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Das freut uns sehr. Und wenn Sie Anregungen oder Feedback für unser Angebote im Bereich Gesundheitsförderung haben, freuen wir uns natürlich ebenfalls. Freundliche Grüße in Namen des BKK-Teams, Christian Radtke, Marketing und Öffentlichkeitsarbeit, Bertelsmann BKK
Leistungen der bkk sind ok.
Kurze Bearbeitungszeiten für Anträge, nette und zuvorkommende Mitarbeiter.
Meine Tochter und ich wurden sehr gut aufgenommen und haben tolle 3 Wochen in der Kurklinik verbracht. Ich danke auch der BKK Bertelsmann, dass sie uns diese 3 entspannten Wochen ermöglicht hat. Danke!
Ich wohne mittlerweile in Schleswig Holstein. Durch die BKK -App bin ich trotzdem sehr gut verbunden. Und schnell ist das Team auch. Montags per App einen Antrag auf Kostenübernahme mit abfotografierten Original eingeschickt. Am selben Tag noch eine Bestätigung per App bekommen mit dem Hinweis, dass ich das Original nicht schicken muss. Am Dienstag die Bestätigung im Briefkasten. Das nenne ich schnell.
Häufig gestellte Fragen
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Welche Fachgebiete deckt Bertelsmann BKK in Gütersloh ab?Bertelsmann BKK hat ein großes Behandlerteam in Gütersloh und deckt folgende Fachgebiete ab: Gesetzliche Krankenkasse.
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Welche Leistungen bietet Bertelsmann BKK an?Bertelsmann BKK hat keine detaillierten Angaben zu Leistungen gemacht. Bitte kontaktieren Sie Bertelsmann BKK , um herauszufinden, ob die von Ihnen gesuchte Leistung bzw. Behandlung darunter ist.
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Kann ich eine Videosprechstunde in Bertelsmann BKK wahrnehmen, ohne die Gesundheitseinrichtung persönlich aufzusuchen?Nein, derzeit bietet Bertelsmann BKK keine Videosprechstunde an.
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Wie kann ich einen Termin in Bertelsmann BKK buchen?An diesem Standort von Bertelsmann BKK wurden noch keine Angaben zu verfügbaren Terminen gemacht. Wir empfehlen, Bertelsmann BKK direkt zu kontaktieren, um herauszufinden, wann freie Termine verfügbar sind.
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Wann kann ich einen Termin in Bertelsmann BKK wahrnehmen?Bitte kontaktieren Sie Bertelsmann BKK direkt per Telefon, um Verfügbarkeiten zu erfragen.
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Welche Erfahrungen haben Patient:innen mit Bertelsmann BKK gemacht?Insgesamt 59 Patient:innen haben ein Feedback zu Bertelsmann BKK gegeben, mit einem durchschnittlichen Ergebnis von 4.5 Sternen (von 5).
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Wo befindet sich Bertelsmann BKK ?Die Adresse von Bertelsmann BKK lautet Carl-Miele-Straße 214 Gütersloh.
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