BKK Herkules
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BKK Herkules
Erfahrungsberichte (74)
74 Bewertungen
Die Bkk ist wohl nur gut,wenn sie Beiträge kassieren kann-aber wehe man wird ernsthaft krank.Zunächst lässt das Krankengeld auf sich warten.Dann prüft ein medizinischer Dienst nach Aktenlage (ohne den Patienten persönlich untersucht zu haben) und entscheidet auf arbeitsfähig.Diesen Bescheid erhält man, mit der Aufforderung sich unverzüglich beim Arbeitgeber gesund zu melden.Dies, obwohl der behandelnde Arzt eine eindeutige Diagnose abgegeben hat.BKK Herkules - Nein Danke!!!
Liebe Bewerterin, Lieber Bewerter,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns Leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht zufriedenstellend erfüllen konnten. Da uns Ihre Gesundheit und Ihre Zufriedenheit am Herzen liegt, würde ich mich freuen, wenn Sie uns die Hintergründe zu Ihrer negativen Erfahrung schildern würden. Sie erreichen unsere Beschwerdestelle unter der Telefonnummer 0561 20855 - 607.
Wir sind sehr daran bemüht, Ihrem Anliegen gerecht zu werden und unseren Service zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen Ihre BKK Herkules
Ich bin seit vielen Jahren Mitglied bei BKK Herkules. Die Krankenkasse versuchte jedes Mal, wenn ich krank wurde, mir ungerecht das Krankengeld zu streichen und die Mitgliedschaft zu kündigen, trotz lückenlosen ärztlichen Atteste. In mehrfachen Widerspruchsverfahren wurde mein Anspruch auf Krankengeld und die gesetzliche Versicherung wiederhergestellt.Fehlentscheidungen werden bis zum bitteren Ende durchgezogen.
Sehr enttäuscht!
Liebe Bewerterin, Lieber Bewerter,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Auch wir finden es sehr schade, dass wir Sie in der Vergangenheit nicht zu 100 Prozent zufriedenstellen konnten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass auch wir an die Gesetzgebung und Ihre Mitwirkung in den von Ihnen geschilderten Sachverhalten gebunden sind. Gerne steht Ihnen unsere Beschwerdestelle (0561 20855-607) vertrauensvoll für ein klärendes Gespräch zur Seite. Wir hoffen darauf, Sie in Zukunft zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre BKK Herkules.
Bis es zu einer telefonischen Falschberatung im Januar 2019 und noch mal im August 2020 kam war alles bestens.
Dadurch war ich weiterhin gesetzlich versichert, hätte mich aber freiwillig versichern müssen.
Nach schriftlicher Nachfrage dauerte es 7 Monate bis entschieden wurde das ich mich freiwillig versichern muss.
Dadurch kam es zu einem Schuldenberg von fast 18.000 Euro.
Diese Schulden wollte ich schließlich in Raten zahlen. Aussage am Telefon und per Mail 0,5 Prozent Zinsen. Damit war ich einverstanden.
Nach einem weiterem Telefonat hab ich erfahren das es 0,5 Prozent pro Monat sind.Und dadurch mehr als 6 Prozent Zinsen im Jahr.
Überhaupt 6 Prozent anzubieten ist bei den derzeitigen Zinsen eine Frechheit.
Liebe Bewerterin, Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie trotz der vorherigen positiven Erfahrungen letztendlich verärgert sind. Da uns Ihre Gesundheit und Ihre Zufriedenheit am Herzen liegt, würden wir uns freuen, wenn Sie uns die Hintergründe zu Ihrer negativen Erfahrung nochmals bei einem persönlichen Gespräch schildern würden. Sie erreichen unsere Beschwerdestelle unter 0561 208 55 600. Wir sind sehr daran interessiert, Ihrem Anliegen gerecht zu werden und unseren Service zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen Ihre BKK Herkules
SEHR UNFREUNDLICHES VERHALTEN DER KUNDEN
MACHT MAL EIN LEHRGANG MIT MENSCHEN UMZUGEHEN
Ständig verschwinden meine unterlagen und die Beiträge wurden bis jetzt drei Mal falsch berechnet. Versprochene Rückrufe finden nicht statt. Geld wird vom Konto abgezogen aber erst wieder im Monat darauf gutgeschrieben, wenn Fehler gemacht wurden. Ich werde die Kasse wechseln.
Ich bewerte jeden Firman Kontakt als Vertragspartner. Seit vielen Jahren bin ich bei Ihrer KV
BKK Herkules krankenversichert. Die Wege, egal welcher Kontakatart, sind kurz und unproblematisch.
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Vielen Dank! Ihr Team der BKK Herkules
sehr schnelle und kompetente Bearbeitung durch eine Mitarbeiterin der BKK Herkules
Ich bin sehr zufrieden mit der BKK Herkules. Die Mitarbeiter sind immer sehr nett. Man fühlt sich ernst genommen. Kompetente Beratung und schnelle Hilfe. Diese Krankenkasse kann man nur weiterempfehlen.
kurze Entscheidungswege und kompetente Auskünfte / Mitarbeiter
Häufig gestellte Fragen
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Welche Fachgebiete deckt BKK Herkules in Kassel ab?BKK Herkules hat ein großes Behandlerteam in Kassel und deckt folgende Fachgebiete ab: Gesetzliche Krankenkasse.
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Welche Leistungen bietet BKK Herkules an?BKK Herkules hat keine detaillierten Angaben zu Leistungen gemacht. Bitte kontaktieren Sie BKK Herkules , um herauszufinden, ob die von Ihnen gesuchte Leistung bzw. Behandlung darunter ist.
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Kann ich eine Videosprechstunde in BKK Herkules wahrnehmen, ohne die Gesundheitseinrichtung persönlich aufzusuchen?Nein, derzeit bietet BKK Herkules keine Videosprechstunde an.
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Wie kann ich einen Termin in BKK Herkules buchen?An diesem Standort von BKK Herkules wurden noch keine Angaben zu verfügbaren Terminen gemacht. Wir empfehlen, BKK Herkules direkt zu kontaktieren, um herauszufinden, wann freie Termine verfügbar sind.
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Wann kann ich einen Termin in BKK Herkules wahrnehmen?Bitte kontaktieren Sie BKK Herkules direkt per Telefon, um Verfügbarkeiten zu erfragen.
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Welche Erfahrungen haben Patient:innen mit BKK Herkules gemacht?Insgesamt 74 Patient:innen haben ein Feedback zu BKK Herkules gegeben, mit einem durchschnittlichen Ergebnis von 0 Sternen (von 5).
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Wo befindet sich BKK Herkules ?Die Adresse von BKK Herkules lautet Jordanstraße 6 Kassel.
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