CORPUS.MED Brigitte Neugebauer Physiotherapie

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich habe diese Praxis kontaktiert, weil meine Mutter nach einer Gehirnblutung dringend physiotherapeutische Behandlung benötigt. Sie ist bettlägerig und auf einer Seite gelähmt, weshalb hierfür Hausbesuche nötig sind. Beim ersten Kontakt war ich zunächst sehr erleichtert, da mir zugesichert wurde, dass trotz voller Kapazitäten eine Behandlung organisiert werden kann. Leider blieb es bei diesem Versprechen. Ein vereinbarter Termin wurde am selben Tag kurzfristig abgesagt mit der Begründung einer Erkrankung. Das ist natürlich verständlich. Allerdings wurde mir zugesagt, dass sie sich zeitnah wieder selbstständig bei mir meldet, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Seitdem ist über ein Monat vergangen, ohne jegliche Rückmeldung. Meine Anrufe wurden ignoriert. Gerade in einer so dringenden und sensiblen Situation ist diese fehlende Verlässlichkeit sehr enttäuschend. Ich hätte mir zumindest eine kurze Rückmeldung gewünscht, damit wir uns rechtzeitig um eine andere Lösung kümmern können.

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