Dermatologisches Zentrum Dr. Martin Lorenz & Koll. Facharzt für Dermatologie
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Erfahrungsberichte (4)
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Heute wieder mal einen Kurztermin in Praxis. 10 Minuten vor meinem Termin erschienen, angemeldet und Platz im Warteraum genommen. 75 Minuten später in ein Behandlungszimmer geführt worden. Weitere 30 Minuten auf einen der drei anwesenden Ärzte gewartet, man weiß nie wer kommt. Gespräch hat maximal 15 Minuten gedauert. Weitere Wartezeit an der Anmeldung. Summarum etwas über 100 Minuten Wartezeit und das bei einem ordentlich geplanten Termin, für 15 Minuten wirkliche genutzte Zeit.
Und das Ganze nur, weil man auf bestimmte Medikation angewiesen ist, sonst könnte man gewiss was anderes mit seiner Zeit anfangen.
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Nachdem ich, trotz Termin, 11/2 Stunden im Wartezimmer saß, wurde ich in ein Behandlungszimmer geführt mit den Worten. "Ziehen Sie sich bitte auf die Unterwäsche aus." Dann stand ich da 45 Minuten ohne das ein Jemand kam. Dann kam eine junge Ärztin die mit gut untersuchte. Faxit: medizinische Behandlung gut, menschliche Behandlung schlecht.
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Ich wurde herzlich empfangen, und das gesamte Team war äußerst freundlich und professionell. Die Wartezeiten waren voll in Ordnung , was in der heutigen Zeit wirklich bemerkenswert ist.
Die Ärzte nehmen sich viel Zeit für ihre Patienten und hören aufmerksam zu. Sie erklären alle Schritte und beantworten geduldig alle Fragen, sodass man sich bestens aufgehoben fühlt. Die Praxis selbst ist modern, gut ausgestattet und ist generell sehr groß und sieht gut aus.
Insgesamt kann ich diese Arztpraxis nur empfehlen! Hier wird echte Patientenversorgung großgeschrieben, und ich fühle mich nach jedem Besuch besser informiert und behandelt. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team!
Nachdem ich telefonisch niemanden erreicht hatte (es war immer besetzt), hatte ich es per Mail probiert, was sehr gut funktioniert hatte. Die Wartezeit in der Praxis war nicht lange, das Personal und die Ärztin waren sehr freundlich und kompetent, also alles prima.