Dr. Christo Alexiev & Kollegen

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Erfahrungsberichte (19)

19 Bewertungen

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    Der Arzt kam nicht zum Termin (Videosprechstunde). War 5min vorher im Video und habe bis 13min nach dem Termin gewartet, vergeblich.

     • Dr. med. Christo Alexiev Proktologie  • 

    Vielen Dank für die gute Beratung!
    Ich fühle mich bei Dr. Alexiev gut aufgehoben.

     • Dr. med. Christo Alexiev Proktologie  • 

    Sehr höfliches Personal, der Arzt war sehr kompetent, hat das Problem schnell gelöst und war in der Kommunikation sehr freundlich.
    Ich bin sehr zufrieden

     • Dr. med. Christo Alexiev Proktologie  • 

    Ein sehr guter Arzt! Die Termine sind immer pünktlich und gut organisiert. Der Arzt ist aufmerksam und erklärt alles klar und präzise. Ein echter Profi auf seinem Gebiet!

     • Dr. med. Christo Alexiev Proktologie  • 

    Keine Wartezeiten, sind gleich reeingegangen. Der Arzt ist nett und Sachlich. Einfach Top

     • Dr. med. Christo Alexiev Venenbehandlung  • 

    Sehr nett und freundlich, Herr Doktor hat sich sehr Zeit genommen

     • Dr. med. Christo Alexiev Proktologie  • 

    Ich hatte versucht per telefon abzusagen, es gab keine rückmeldung. Zum videotermin ist niemand erschienen

     • Dr. med. Christo Alexiev Proktologie  • 

    Termin zur Einholung einer zweiten Meinung (Sichtung MRT), Unterlagen per E-Mail 3 Arbeitstage vorher übermittelt, pünktlich zum Termin, Beginn über 15 Min. verspätet, um dann festzustellen, dass Dr. Alexiev meine Unterlagen nicht eingesehen hat und bietet dann noch einen weiteren Termin an, an dem wir uns dann besprechen könnten.... Vielen Dank für die Zeitverschwendung! Fazit: nie wieder

     • Dr. med. Christo Alexiev Andere  • 

    Dr. med. Christo Alexiev

    Sehr geehrte Patienten,

    wir möchten Sie herzlich dazu einladen, die vielfältigen Möglichkeiten der telemedizinischen Konsultationen zu nutzen, die wir Ihnen anbieten. Ob über Chat, Telefon oder Videokonsultationen – es gibt zahlreiche Anliegen, die wir auf diesem Wege effizient klären können.

    Wir sind ebenso wenig an Zeitverlust interessiert wie Sie! Schließlich haben auch wir eine lange Warteliste. Was für den einen einen Zeitverlust darstellen mag, könnte für den anderen einen unter Schmerzen durchlittenen Tag bedeuten! Aus diesem Grund tragen wir alle gemeinsam die Verantwortung, das System zu optimieren, und arbeiten täglich daran… Manchmal gelingt dies besser, manchmal weniger gut. Doch durch unser ständiges Bestreben und unsere gegenseitige Verpflichtung tragen wir dazu bei, dass unser hochwertiges Gesundheitssystem in Deutschland auch weiterhin erhalten bleibt.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit!

    Mit freundlichen Grüßen,

    Dr. Christo Alexiev
    Praxis Dr. Alexiev und Kollegen
    Julius-Brecht-Str. 11
    22609 Hamburg
    www.chirurgie-hamburg.net


    Habe vom Termin 18:30 bis 19:15 am PC gewartet. Es hat kein Gespräch stattgefunden

     • Dr. med. Christo Alexiev Behandlung von Hernien  • 

    Dr. med. Christo Alexiev

    Sehr geehrte Frau K.,

    vielen Dank für den Hinweis! Wir haben offensichtlich interne Informationslücken und werden alles unternehmen, um diese zu schließen. Ich werde mich in der Zwischenzeit mit Ihnen in Verbindung setzen um zu klären, womit ich Ihnen behilflich sein kann.

    Mit freundlichen Grüßen
    Dr. Alexiev


    Ich bin enttäuscht. Zunächst wusste ich nicht im Voraus, dass mir ein Termin per Videosprechstunde angeboten wurde. Am Abend bin ich zum Termin beim Arzt gefahren, aber ich fand eine verschlossene Tür vor. Genau in diesem Moment erhielt ich eine E-Mail, dass der Termin per Videosprechstunde stattfinden würde.

    Ich folgte dem Link, den man mir geschickt hatte, und wartete 40 Minuten darauf, dass der Arzt sich zuschaltet, aber das geschah nicht. Ich weiß nicht, was passiert ist – entweder hat der Arzt den Termin vergessen oder Jameda funktioniert nicht richtig.

    Aber ich habe für mich entschieden, dass ich Termine nur noch telefonisch vereinbaren werde.

     • Dr. med. Christo Alexiev Venenbehandlung  • 

    Dr. med. Christo Alexiev

    Tatsächlich sind die digitale Abläufe nicht ganz geschliffen! Man kann eine Kleinigkeit übersehen und dann klappt es nicht… Dennoch bietet uns die Technik zusätzliche Möglichkeiten und Freiheiten! Wenn wir uns daran gewöhnt haben, werden wir sicher alle davon profitieren… Lassen Sie uns immer wieder mal probieren, bis es klappt und wir uns daran gewöhnt haben… Das gilt nicht nur für Patienten, sondern für uns als Praxismitarbeiter ebenso!

    In diesem Sinne

    mit herzlichen Grüßen!
    Ihr Dr. Alexiev

    P.s. wir stehen einen dennoch gerne auf alle Kanäle zur Verfügung!


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Häufig gestellte Fragen