Ich hatte online einen Termin bei Dr. Benkert gebucht, in der Hoffnung, eine geeignete Hausärztin zu finden, da ich zugezogen bin und in meiner Nähe bisher niemanden gefunden habe. Als ich sagte, dass ich eine Hausärztin suche, verzog sie das Gesicht und eröffnete mir, dass schon aufgefallen sei, dass ich weiter weg wohne (30min). Ich fragte, ob sie keine neuen Pat. annehme und sie sagte doch, das täte sie, aber es müsse sich lohnen, sich die Zeit zu nehmen. Dass mir in dem Moment die Tränen kamen, weil ich gehofft hatte, für meine komplexe Krankheitsgeschichte eine Ärztin zu finden, die sich Zeit nimmt und zuhört, schien sie nicht weiter zu interessieren. Auch der Grund, warum ich gekommen war, schien nicht relevant zu sein. Ich entschied mich, wieder zu gehen und sagte, dass ich so kein Vertrauensverhältnis aufbauen könne. Sie entgegnete, dass dies manchmal ja beidseitig sei. Fazit: Kommunikativ absolut unangemessene Begrüßung und komplett fehlendes Einfühlungsvermögen