Dres. Andreas Teipel und Stephan Toussaint

Dr. med. Andreas Teipel

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
ich möchte mich bei Ihnen entschuldigen, dass sie so schlechte Erfahrungen gemacht haben und möchte einige wenige erläuternde Dinge dazu sagen.

Ich vorab sagen, dass ich mit Begeisterung für die Rheumatologie in der Praxis tätig bin.
Es ist unser Ziel mit modernen Versorgungskonzepte in der Rheumatologie, allen PatientInnen, egal welcher Krankenkasse, mit entzündlich rheumatischen Erkrankungen eine frühe Diagnose und qualifizierte Behandlung zu garantieren.

Dem steht leider entgegen, politisch gesteuert, die deutlich hinter dem Bedarf liegende Zahl an RheumatologInnen. Dennoch versuchen wir eine ausreichende Versorgung zu leisten und somit langen Wartezeiten vorzubeugen. Dazu nutzen wir bei 3 Ärzten und 2 Standorten in wechselnden Situationen Telefonscreening, Fragebogenscreening, vorheriges Screening über die Hausärzte und auch Kurz- (Screening)-Sprechstunde mit Termin und Online Terminvergaben und geben uns viel Mühe geben, die uns bekannte Situation zur Zufriedenheit aller zu lösen, egal ob gesetzlich oder privat versichert. Im Dringlichkeitsfall behandeln wir alle, wenn notwendig sofort.

Es ist korrekt, dass es für örtlich, zeitlich und personell anders organsierte Sprechstunden der Praxis gibt, dazu gehört auch das Erfragen einer Überweisung oder des Namens der Krankenkasse, denn sehr wohl gibt es für zahlreiche gesetzliche Krankenkassen Verträge, die es uns ermöglichen auch spezielle Akut-Sprechstunden zu ermöglichen die es uns möglich machen unseren Praxisablauf im Sinne der insgesamt fast 3000 gesetzlichen "Kassen-Patienten" pro Quartal an zwei Standorten besser zu organisieren im Sinne einer wirtschaftlichen, ausreichenden, notwendigen und zweckmäßigen Versorgung aller Patienten.

Mit ermunterndem Gruß uns eventuell am ehesten mit Unterstützung Ihres Hausarztes/Hausärztin eine erneute Chance zu geben, sollte es sich um eine dringlich abzuklärende Erkrankung handeln vergeben wir immer auch Termine, wenn es sein muss, von einem Tag auf den anderen.
Sie merken, wir kennen das Problem der Unterversorgung von RheumapatientInnen, aber wir geben uns im Rahmen unserer Möglichkeiten wirklich viel Mühe, dem entgegenzutreten.

Dr. Andreas Teipel

Dr. med. Andreas Teipel

Danke schön, ich fühle mich gut gespiegelt mit meinem Anspruch in Ihren Aussagen.
Danke insbesondere auch dafür, dass Sie unser Team loben, denn nur gemeinsam lässt sich das alles erreichen
Sie motivieren uns damit in unserer täglichen Arbeit.