Dres. Marc-Stefan Eisold und Minh-Huy Tran

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

„Ich war zur Routine-Nachsorge in der Praxis. Fachlich wurde alles Notwendige besprochen, jedoch empfand ich den menschlichen Umgang als sehr schwierig. Als Patient erwarte ich eine unvoreingenommene Begutachtung. Als ich den Patientenstuhl, der etwa einen Meter vom Schreibtisch entfernt stand, etwas näher rücken wollte, wurde dies barsch mit den Worten ‚Der Stuhl bleibt, wo er ist‘ unterbunden. Ein Mindestmaß an Höflichkeit oder ein ‚Wie geht es Ihnen?‘ gab es nicht. Ein einfühlsames Gespräch blieb aus; stattdessen wurde primär ein Monate alter Arztbericht gelesen. Ein respektvolles Gespräch auf Augenhöhe fand bedauerlicherweise nicht statt. Ich hätte mir etwas mehr Empathie und eine aktuellere Einordnung meiner Situation gewünscht. Meinerseits werde ich alle aktuellen Arztberichte zur Verfügung stellen. Da die Praxis fachlich wichtig ist, hoffe ich beim nächsten Termin auf eine bessere Kommunikation.“

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Ich bin schon seit einigen Jahren Patientin bei Dr. Tran wegen einer Gastritis durch Helicobacter P.
Dr. Tran ist ein sehr gelassener, nüchterner und gleichzeitig einfühlsamer Arzt. Ich vertraue seinen Diagnosen und Empfehlungen. Erst kürzlich habe ich mich wegen Beschwerden an die Praxis gewandt, da ich eine Diagnose gebraucht habe, um abzusehen, ob ich verreisen kann oder nicht. Herr Dr. Tran hatte volles Verständnis und hat kurzfristig Laborwerte eingeholt und mich untersucht. Das hat mir die Angst genommen und mir das Verreisen ermöglicht. Fachlich und menschlich prima, was in der heutigen Zeit, wo viele Ärzte Kostenorientiert sind und den Focus verfehlen, sehr wertvoll ist. Auch das Personal ist sehr freundlich, ausnahmslos! Telefonisch immer gut erreichbar und kompetent. Da geht man gerne hin und mit einem guten Gefühl raus.

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Ich habe hier zum 2. Mal eine Koloskopie gemacht. Pluspunkte: super nette Arzthelferinnen, ein verständnisvoller, sympathischer Narkosearzt.
Das waren aber die Pluspunkte. Das Voruntersuchungsgespräch mit Dr. Eisold war kurz, kühl, auf meinen Bericht über Schmerzen nach der 1. Koloskopie ist er nicht eingegangen.
Das Gespräch nach der Untersuchung fand im Flur statt (!), eigentlich war es nur ein knapper Satz, nicht Mal: Wie geht es Ihnen? NULL!! Einbisschen Freundlichkeit und Empathie gehört zu einem Arztbesuch, denke ich.
Wie nach dem 1. Mal habe ich Bauchschmerzen, 6 Stunden lang. Ein aufrechtes Gehen oder Sitzen waren nur in gekrümmter Haltung möglich. Das war mein letzter Besuch in dieser Praxis.
Noch eine Bemerkung: In der Praxis sind Tierbilder (auch Jagdszenen und tote Tiere) zu „bewundern“. An Landschaftsbildern oder Blumen stört sich keiner, aber die toten Tiere fand ich keinesfalls beruhigend. Dr. Eisolds Hobby (Jagen) gehört ins Private, aber nicht in die Praxis.

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Arrogant, unfreundlich, absolut mangelndes Einfühlungsvermögen, der Arzt gibt mir als Patientin das Gefühl, dass es ein Unding ist, dass man den Arzt aufsucht. Bagatellisiert Sorgen und macht Patienten und damit die überweisenden Kollegen lächerlich. Alles Negative, wovon leider auch andere Patienten berichten kann ich bestätigen. Äußert man Kritik bzw. stellt Nachfragen, wird man als Panikerin abgetan und es werden große Reden geschwungen.
Offenbar darf man die kostbare Lebenszeit des Herrn Doktor nur in Anspruch nehmen, wenn man sterbenskrank ist. Sollte die Untersuchung zum Ausschluss einer lebensbedrohlichen Diagnose führen, wird man seitens des Arztes als Panikmacherin dargestellt und herablassend behandelt. Diese Einstellung lässt zweifeln, ob der Herr Doktor jemals Patienten erst nehmen kann, oder ob er nur sich selbst wichtig nimmt.
Nie wieder!

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