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Dres. Markus Pflips und Malik Sehovic
Palmstr. 36, 79539 Lörrach
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Erfahrungsberichte (3)

3 Bewertungen

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    Die Frau am Telefon hat sich verblüffend unreif, herablassend und unprofessionell verhalten und sich ausgiebig und verletzend über mein Leiden lustig gemacht. Auch ist es sehr schwer, die Praxis überhaupt telefonisch zu erreichen. Für zwei Telefonate habe ich 30+ Versuche über insgesamt 5 Tage gebraucht, denn selbst in den Sprechzeiten geht meist niemand oder nur der Anrufbeantworter dran. Zu meinem Termin vor Ort: 2h Wartezeit aber wenig hilfreich

     • Dr. med. Markus Pflips Andere  • 

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    Ich bin Patientin in dieser Praxis und benötige dauerhaft Medikamente. Es ist für mich beschwerlich, wegen jedem vierteljährlichen Rezept nach Lörrach zu fahren. Selbst die Bestellung eines Rezeptes oder die Vereinbarung eines Termins ist DURCHGÄNGIG nicht möglich, weil das Telefon einfach nicht angenommen wird. Nicht auszudenken, wenn man wegen eines Notfalles dort anrufen müsste. Dieser Mangel ist seit vielen Jahren vorhanden, also kein mal eben aufgetretenes Problem mit der Telekom. Das wurde mir unlängst als Begründung angeboten. Mein Telefon ruft mich an, wenn die Erreichbarkeit in der Praxis wieder gegeben ist, es bleibt trotzdem dauerhaft besetzt.. Manchmal versuche ich es 20 Mal am Tag, es ist immer zum Scheitern verurteilt. Es gibt keine E-Mailadresse und keinen Anrufbeantworter. Was nützt mir bei solchem inakzeptablen Prozedere die Qualität eines Arztes?

     • Dr. med. Markus Pflips Andere  • 

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    schlechte telefonische Erreichbarkeit (20 erfolglose Versuche), Fax funktioniert nicht, keine E-Mail, persönliche Zusagen von Arzt und Personal werden nicht eingehalten

     • Dr. med. Markus Pflips Andere  • 

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Häufig gestellte Fragen